值班上岗基础知识考核
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Q1:姓名
Q2:室
Q3:变更还未审批完成,计划开始时间已经到了,以下哪些做法是不正确的: (多选)
Q4:变更中关联了某个要操作的AP2,且勾选过滤受影响的配置项时,以下哪些配置项的告警会被过滤: (多选)
Q5:当有交易异常但无系统告警,初步判断非外部事件可能是参数问题导致时,联系业务室/业务运营中心确定是否有参数变更,若定位到某变更则进行参数回退,若回退失败还有哪些措施可考虑: (多选)
Q6:服务单在以下什么状态下可以撤回?
Q7:一岗双人的值班岗位出勤原则包括?
Q8:机构需要提取交易数据可通过电话咨询服务台获取?
Q9:处理事件单时,没有找到根本原因的事件,不能置为已解决。
Q10:发现某个服务器/服务器IP有事件单,是否可以在CMDB中定位可能受影响的应用?
Q11:值班长收到值班岗位关于清算场次或文件下发批次启动延迟达一小时及以上或失败重跑一次后仍旧失败的汇报后,应在3分钟内启动二级汇报。
Q12:接到人行突击式演练的演练指令,如有1-5级内部应急事件正在处理中,则无需再组织岗位评估,直接申请演练回避,演练结束。
Q13:一线岗位发现各类交流群中有2个以上人员、分公司、商户或机构反馈银联的同一系统问题时,可以和相关人员进一步沟通了解具体情况,无需启动一级汇报。
Q14:应急处理过程中,若可能涉及外部机构或其他单位运维系统,则默认由监控B岗进行对外联系。
Q15:在多中心岗位协同处理的事件关闭时,事件分析员仅向本中心值班长汇报即可。
Q16:以下哪些渠道可以用来跨环境传输含有卡号的生产数据?(单选)
Q17:岗位发现满足生产异常情况汇报触发条件的情况发生时,需在___ 内启动一级报告?
Q18:应急过程中发现自动化任务执行被权限控制策略拦截执行,应该如何执行下一步操作?(单选)
Q19:若要多中心岗位协同处理事件,应通过哪种途径分配任务?(单选)
Q20:离岗超过__分钟时,须作好“离岗记录”。除巡检、机房进入陪同以及晚班规定正常休息时间外,若离岗超过__分钟,则应请示所属室主管另行安排人员顶替并与其进行责任交接?(单选)
Q21:对于值班上岗资质要求如下:首次上岗的员工跟班次数应不少于__套;一年内未上岗的员工,再次上岗前须跟班__套。(单选)
Q22:人行突击式演练中,接收演练通知单的方式是?(单选)
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