GST 版本 3.8.18.1 开发介入申请单

启用开发介入流程之前, 请确保贺老师/实施已排查过问题, 并已有排查结果.陈程很忙, 请将所有必要的信息全部给齐, 将问题描述清楚. 开发才能快速地为您解决问题.个别问题在此申请单中亦有解答.*此开发介入申请单将会以月为单位, 整理汇报给罗玉兰, 贺昌见, 冯伟, GST问题反馈群, 秒优智能工厂管理群

Q1:请填写以下基本信息

姓名

连接服务器(如: 杭州工厂、河南工厂)

操作账号

出现问题的客户端版本号

问题出现日期&时间, 请精确到分

Q2:您的问题目前排查情况为

贺老师排查了

实施排查了(请填写姓名)

其他IE排查了(请填写姓名)

阅读秒优标准工时手册自查了

阅读秒优标准管理手册自查了

以上都没有

新功能疑似bug, 需要直接反馈开发

Q3:现已使用的排查方法有哪些? 请在选项后的框中填写排查结果

通过重复操作, 稳定复现问题

检查客户端版本是否为最新

查看GST客户端配置地址是否正确

查看客户端日志, 是否有报错

重启客户端/重新打开功能页面

查看GST基础数据有没有被贺老师修改

其他排查方式

Q4:使用其他的数据, 问题是否仍然存在? (请根据问题的实际情况勾选相应的变量)

更换其他电脑, 问题仍然存在

更换操作账号, 问题仍然存在

更换其他工序, 问题仍然存在

更换其他工艺单, 问题仍然存在

更换其他流程排布, 问题仍然存在

更换其他小组, 问题仍然存在

更换其他日期, 问题仍然存在

Q5:问题类型

工艺单相关问题

流程排布相关问题

产量、工价相关问题

其它问题

Q6:工艺单问题类型

无法打印工艺分科表

使用问题

其他问题

Q7:请阅读《秒优标准工时操作手册》工艺单的相关篇章

阅读《秒优标准工时操作手册》自己解决

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入

Q8:请安装钉钉/IE文件夹中的打印插件并重试

自行上钉钉下载插件解决

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入

Q9:此流程排布是否已经上线生产?

已上线

未上线

Q10:流程排布问题

流程排布数据信息与工艺单不一致(不包括工价)

工位机数据信息与流程排布不一致(不包括工价)

此流程排布没有了(一整个都没有了)

此流程排布已经排好的站位信息没有了

不会使用

其他问题:

Q11:请在流程排布中使用工艺同步功能

阅读《秒优标准工时操作手册》学习同步功能, 并自行解决

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入

Q12:请将流程排布推送至吊挂, 或勾选是否当前款, 勾选通知线外平板以重试

阅读《秒优标准工时操作手册》学习此功能, 并自行解决

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入

Q13:请阅读《秒优标准工时操作手册》并学习

阅读《秒优标准工时操作手册》学习此功能, 并自行解决

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入(也没有帮助)

Q14:流程排布删除后, 无法恢复, 请重新排流程

重新排流程

重新排流程, 并需要开发介入调查删除流程排布的人员信息

Q15:请阅读《秒优标准工时操作手册》流程排布的相关篇章

阅读《秒优标准工时操作手册》自我学习

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入

Q16:产量/工价问题类型

GST日产量导入的工序只有工序号, 没有工序名称等信息

日产量录入中的价格与工艺单中导出的工厂价格不一致

GST日产量导入的产量与实际不符

Q17:请阅读《秒优标准工时操作手册》以学习. 已上线的流程排布对应的工艺单的工序的工序号不应该有任何改动, 通常也不应该删除. 否则直接影响线上人员的工资!!!!*至此已无法挽回. 解决方法只有将这些空工序删除, 增加其他工序(和产量)以补偿工人.

我已了解

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入(也没有帮助)

Q18:1) 请使用同步更新工价功能后查看.2) 请查看领导是否给此款式是否创建了工资系数, 以及和工资系数相乘后的结果是否正确.

阅读《秒优标准工时操作手册》自我学习&解决

需贺老师介入&加强培训

仍需开发介入

Q19:请详细描述产量问题

小组

款号

日期

问题产量员工姓名

问题工序号

问题工序名称(只需要提及关键字即可)

实际产量应为

Q20:请详细描述您的问题包括并不限于此场景下的所有数据构成, 如工艺单, 工序单, 员工姓名, 日期等*若有遗漏, 须重新填写此开发介入单

填空1

Q21:请选择远程工具(仅持支这两种)

向日葵

Todesk

Q22:请填写远程信息

电脑归属人

识别码

验证码

方便使用远程的时间

Q23:请填写期望解决期限(几天内)

填空1

Q24:请优先联系贺老师/实施已解决问题. 开发需要在前者调查基础上继续调查.*若两者都未给予帮助, 请在以下填写未给予帮助的理由.无理由可填无

填空1

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