互联网时代老年人数字鸿沟和数字排斥问题现状及解决方案的分析
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互联网时代老年人数字鸿沟和数字排斥问题现状及解决方案的分析
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
25-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
Q2:您身边老人的年龄？
65-75岁
75-85岁
85岁以上
Q3:您身边的老人常住在哪里
城市
乡村
Q4:您身边老人使用电子设备的频率
偶尔使用
除联系家人外不经常用
经常使用
频繁使用
Q5:老人们使用电子设备时是否遇到困难
很熟练，从未遇到过
偶尔遇到困难
经常遇到困难，需要指导帮助
Q6:遇到过什么样的困难
办事流程操作太繁琐复杂
设备本身字体过小或屏幕过亮，影响观看
不熟悉设备本身
其他
Q7:身边老人在哪些公众场合遇到过数字问题
超市
医院
各类服务机构
银行
其他请补充
Q8:您身边的老人面对数字化时代的态度
乐观接受，主动学习，轻松掌握
有些困难，但迫于形势也逐渐接受并学习
难以接受，因此只能减少外出和接触，避免带来不必要的麻烦
Q9:您认为是否应该帮助老年人适应数字化时代
是
否
Q10:您认为当前数字化时代 社会群体对老年人面对困难时是否友好 且愿意提供帮助
是，非常友好
否，缺乏对老年人的关注
Q11:在公众场合遇到有数字问题的老人时，如果您愿意提供帮助，会以怎样的方式？
寻找工作人员帮助老年人
在老年人与服务人员咨询时在一旁给予帮助
直接帮助老年人解决所遇到的数字问题
耐心地给老年人讲解流程和顺序方法
Q12:社会目前有一部分志愿者组织老年人集体学习使用电子设备 您认为是否有效
有效
无效
Q13:是否应该在公众场合为老年人开辟专属通道为他们提供帮助
是
否
Q14:是否应该发明新的人工智能 用简便易懂的方式在公众场合为需要帮助的老年人提供服务
是
否
Q15:您认为还有什么更好的解决老年人数字鸿沟问题的方法
no_show
Q16:您认为此问卷中还有哪些没有关注到的老年人数字鸿沟问题？
no_show
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