APP适老化调研

尊敬的先生/女士：感谢您在百忙之中参与此次调查！我们想了解您对于现行应用软件（APP）适老化的使用情况和满意度，希望您能抽出宝贵的时间来填写以下问卷。本次调查将对您的信息进行严格保密。所有回答仅用于学术研究，不会对您造成任何不利影响，请放心填写您的真实想法。感谢您的积极配合与参与！祝您身体健康，生活幸福，虎年大吉！

Q1:您的年龄

40-59岁

60及以上

Q2:您使用智能手机吗

是

否

Q3:在平时生活与工作中，您主要使用哪些场景的应用软件 [多选题]

社交通信（如QQ/微信/移动/电信/联通等）

网络购物（如淘宝/拼多多/京东等）

出行旅游（如携程/滴滴出行/花小猪/12306等）

外卖平台（如美团/饿了么/大众点评等）

影视娱乐（如爱奇艺/腾讯视频/喜马拉雅等）

住房（链家、贝壳）

金融服务（微信/支付宝/各大银行APP）

医疗健康（好大夫在线/京东到家）

其他

Q4:您了解应用软件（APP)适老化改造吗

是

否

Q5:根据实际使用经历，您觉得应用软件（APP）适老化改造后在哪些方面更加容易感知[多选题]

字体大小

图像效果

验证码输入

Q6:根据实际使用经历，您使用改造后的适老化应用软件（APP）在哪些方面更易操作？[多选题]

搜索功能（语音助手、语音搜索等）

界面组件（相对简化、点击区域增大）

手势操作（仅使用点击、滑动）

内容选择（一键直达等）

Q7:根据实际使用经历，您使用改造后的适老化应用软件还会遇到哪些操作性问题？[多选题]

不易切换至“关怀版”

遇到广告不易关闭

语音不能准确识别

点击出现误触

其他

Q8:根据实际使用经历，您认为改造后的应用（APP）内容存在哪些问题？[多选题]

界面图标不能理解

信息泄露

应用（APP）部分核心功能消失

应用（APP）内存在广告

存在部分健康、养生、理财等虚假信息

其他

Q9:您使用APP遇到问题，主要通过什么途径解决呢？

向子女、孙子孙女寻找帮助

向身边的朋友寻求帮助

自己摸索

避免麻烦，不使用

Q10:您对适老化改造后的应用软件（APP）使用满意度

选项1

APP适老化调研

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