广发银行郑州分行《如何打造金牌渠道经理》专题培训考试试题

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Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

:一、判断题（判断5题，每题6分）

Q3:在课程「沙龙主题的最终目的」中，提升粘度与拓展业务两者并不相融。请问上述是否正确？

是

否

Q4:课程中提到，在观念灌输时若能提供「数据呈现与表明出处」，能让整体演绎更有说服力，毕竟数据更能理性说服听众。请问上述是否正确？

是

否

Q5:课程中提到，担心客户听不懂我们在台上表达什么，「多用文字呈现，少用图案」能让客户更清楚我们的思路？

是

否

Q6:课程中提到，要让指标整体提升，要经常办理沙龙活动，哪怕主题重复也没关系，不需担心为了办而办问题。请问上述是否正确？

是

否

Q7:课程中提到，为了创造客户能感受「非凡体验」，若能常运用「跟没有借东西」思路，展现差异化服务，更能提升渠道方好感。请问上述是否正确？

是

否

:二、选择题（单选10题，每题7分）

Q8:课程中关于「高情商应对技巧」，我们有哪三种模式技巧？

A、表示认同、赞美客户、反问异议

B、广耕客群、KYC客户、情商应对

C、提升服务、解决问题、邀约促成

D、了解不安、记录过程、邀约定投

Q9:课程中关于「微信经营」，下列叙述何者错误？

A、最好不要太依赖微信等线上交流渠道来跟客户营销复杂型产品

B、微信是一个用来打要个人品牌与人设的最佳平台，好提升客户信赖

C、微信是很好用来批量营销的渠道，用常老师的双喜临门模式最好

D、链接推送前，须先咀嚼内化、淬炼观点与条列表述，能更显专业

Q10:课程中关于「4Ｗ信赖与专业养成技巧」，下列叙述何者错误？

A、Wow是指「非凡体验」，讲师用船舱理论分析差异化服务

B、ＷeChat是指「微信经营」，可精细化管客户与建立形象

C、Wonderful是指「建立人脉」，多获客，量变带动质变

D、Warm是指「创造共鸣」，建立与渠道的共同话题以拉近距离

Q11:课程中关于「基金定投」，下列叙述何者正确？

A、就算客户配置资金不多，我们也要定期汇报绩效

B、当市场下跌到一定层度再来定投，高点位最好观望

C、基金定投一样要帮客户做好止盈与止损的设定

D、定投三口诀：稳定作，见好停，保获利

Q12:课程中关于「寿险渠道分层经营」，下列叙述何者错误？

A、面对业绩好且互动佳的寿险业务员，可开展私行活动，拉近距离

B、面对业绩差但互动佳的寿险业务员，需掌控好互动的时间，不恋战

C、面对业绩好但互动差的寿险业务员，可进行软性述求与当其陪访助理

D、面对业绩差且互动差的寿险业务员，不需要花半分时间在他们身上

Q13:课程中关于「高效能会议开展模式」，下列叙述何者正确？

A、开展会议只需要在晨会上提醒，不需要再发微信打扰通知

B、二次晨会可用来请资深当关主，协助资浅执行通关测验与反馈指导

C、会议开展5W包含Why、Who、Where、What与Win

D、会议开展量要足才能提升关系，主题选定不是太重要

Q14:课程中关于「家庭周期表」，下列叙述何者正确？

A、筑巢是指结婚到生子这阶段客户，客户工作件稳且因房贷有保障需求

B、养巢的客户因为都把花费用来子女开心，需要现金，少建议基金保险

C、离巢是指客户子女开始工作且客户也退休了，客户可以好好积极投资

D、休巢是指客户死亡前，可让子女多买保险避税，买私募基金养老

Q15:课程中关于「PPF九宫格」，下列叙述何者错误？

A、横轴是指过去、现在与未来

B、纵轴是指个人、事业与家庭

C、关于探索客户家庭的过去，可以探寻父辈传承经验与地方习俗

D、关于探索客户个人的未来，可以交流公司发展方向与协助上市计划

Q16:课程中关于「PPT文本设计」，下列叙述何者正确？

A、分成追、赶、跑、跳

B、分成说、学、逗、唱

C、分成喜、怒、哀、乐

D、分成起、承、转、合

Q17:课程中关于「PPT图表运用」，下列何者叙述错误？

A、清单可以用来条列式传达思路，而流程是用来引到式传达思路

B、阶层适用于组织与分类，而象限适用分类与对比

C、直条图适用百分比呈现，而折线图适用数量的体现

D、多重直线图可用来做同类的对比，而组合图适用质变与量变

广发银行郑州分行《如何打造金牌渠道经理》专题培训考试试题

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