站长基础业务考核

Q1:以下哪些场景会导致“配送原因取消单”

A.订单超时1分钟，骑手还未取餐，顾客申请取消。

B.订单超时，顾客申请“配送慢”取消。

C.订单还未超时，顾客申请“骑手服务态度差”取消。

D.订单超时15分钟，骑手还未送达，顾客申请取消。

Q2:骑手小张已经送到用户处，但是跑回了商圈后才发现订单未点击送达，于是该骑手耍小聪明从别的骑手手机上找到小区名字的照片进行拍照上传，导致被系统判定提前点送达，站点也未申诉通过！那么正确操作是什么？

A、马上联系站点管理层帮助改派订单到用户附近的骑手点击送达；

B、跑回用户处点击送达；

C、反正送到了，直接点了

Q3:为了防止骑手虚假报备，以下操作正确的是？

A、报备商户出餐慢不能马上点取餐

B、报备商户出餐慢系统会判定骑手是否等餐有超过100米的跑动距离

C、报备商户出餐后需要等待2分钟以上并且未有100米以上的跑动距离才可点取餐

D、报备商户出餐慢，可以拍摄其他商户的门头。

Q4:骑手小王送到用户处，但是因为疫情无法进去，用户定位在小区很里面，一直刷新都点不了送达需要拍照，这个时候小王觉得自己送到了的无所谓，强行点了送达，并且随便拍了一张照片，请问是否正确？

是

否

Q5:kpi考核中，“有效指定天出勤天数达标率”以下说法正确的是

A.当天推单量/前7日日均推单量-1＞0%，且当天为周末天（周六或周日），当天为有效指定天（前7日日均推单量，指前7天推单量总和/前7天实际运营天数）

B.当天推单量/前7日日均推单量-1＞0%，且当天为非周末天（周一至周五），当天满足2&3级恶劣天气推单量/全天推单量≥5%，当天为有效指定天；

C.全天【有效完成单】≥ 5单且全天【KPI考核有效在线时长】≥2小时的骑手，计为有效一个有效运力

D.若当天为有效指定天，且5%＜当天4级恶劣天气推单量/全天推单量≤20%，当天不计入一个有效指定天，但若当天有效运力出勤骑手数达到要求，当天计为一个达标天；

Q6:周6触发了指定天，骑手A在B站点完成了15单，在C站点完成了16单，该骑手最终计算在哪个站点？

A.B站点

B.C站点

C.两边都算

Q7:今日完成订单1000单，超时订单2单，总共超时时长20分钟，今日超骑手T平均配送时长是多少？

A.2min

B.90s

C.1.2S

D.2S

Q8:骑手小张已经送到用户处，但是跑回了商圈后才发现订单未点击送达，于是该骑手耍小聪明从别的骑手手机上找到小区名字的照片进行拍照上传，导致被系统判定提前点送达，站点也未申诉通过！那么正确操作是什么？

A、马上联系站点管理层帮助改派订单到用户附近的骑手点击送达；

B、跑回用户处点击送达；

C、反正送到了，直接点了

Q9:骑手A订单有时间来不及，但是已显示商户已出餐，骑手也可以正常报备商户出餐慢以便加时间，从而避免超时。这样操作是否正确？

是

否

Q10:骑手小王送到用户处，但是因为疫情无法进去，用户定位在小区很里面，一直刷新都点不了送达需要拍照，这个时候小王觉得自己送到了的无所谓，强行点了送达，并且随便拍了一张照片，请问是否正确？

是

否

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