郑州艾迪康客户满意度调查反馈表

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:在您使用艾迪康的服务后，您对我们公司在质量、服务和与您配合方面的总体满意度？

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

Q2:非常不满意的原因是：

填空1

Q3:在您选择和艾迪康合作的时候，您认为以下哪项最吸引您？（多选题）

a.价格合适

b.品牌知名度高

c.质量保证

d.项目齐全

e.服务态度好

Q4:当提到独立医学实验室时，您是否能想到艾迪康医学检验中心？

a.是

b.否

Q5:请问您会经常关注艾迪康的官方网站吗？

a.经常关注

b.偶尔关注

c.关注过

d.不关注

Q6:请问艾迪康业务代表每月去贵单位的拜访次数是？

a.0次

b.1次

c.2次

d.3次

e.4次

f.≥5次

Q7:请问您对业务代表的专业水平及处理问题的能力：

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

Q8:请问您对艾迪康样品接收人员的服务态度：

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

Q9:请问您对艾迪康样品接收人员的专业水平：

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

Q10:请问您对400热线客服人员的服务态度：

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

Q11:请问您对400热线客服人员的专业水平及处理问题的能力：

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

Q12:请问您认为艾迪康检验结果与临床情况最不相符的项目是:

填空1

Q13:请问您将样品送到艾迪康检测，最想提速的项目是:

填空1

Q14:您对艾迪康有何更好的建议？

填空1

Q15:客户名称：

填空1

Q16:客户代码：

填空1

Q17:调查日期

填空1

Q18:被访人姓名

填空1

Q19:科室

填空1

Q20:联系电话

填空1

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