7月金点子评选问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:请选出十个金点子：

建立一线客服工作人员“吐槽”平台

关爱员工，消除不良情绪

建议后续曾加全系蓝牙耳机电子保卡注册功能。

摄像头脏污清洁保护

增配一次性雨衣袋

IOT手环串码能以二维码形式显示手环主屏外观背部

关于放弃维修用户挽留与效益增长

用户隐私资料备份

针对老年人使用手机弹广告问题

关于老型号电池盖拆掉漆

建议优化NPS短信链接内容

快捷统计开发票

增加用户的生日月权益（维修优惠券）

关于手机功能调试的指导视频

让系统自动匹配货位号

关于小O课堂平台o-elite认证课程的建议

交接单界面输入机型时带出手机外观

客情维护单据串号在系统录单重复时没有防呆提醒。

取消会员日免人工费

公司人员走访穿工装

网点转接电话

关于上传坏料照片

夏季上班时间的调整

备件有活动短信通知用户

全球知识库多添加OCSM录单操作

每个月会员日活动项及种类每个月可适当增加及调整

新主板系统建议提前写好

所有的iot产品都能看到注册日期

交接便捷透明化

关于Find用户会员贴膜

制作资料备份指导

关于客服中心中层及以上人员开展PMP项目管理理论知识培训提升的金点子

一加按键排线附带支架

提供软件压测工具

建议原装保护壳换成深色的

销服一体贴膜会员日贴膜权益整合

oppo服务支持多种支付方式，减少用户扫码次数

知识库增加（品质反馈已解决）模块

建立一对一帮扶

微信小程序OPPO服务增加NPS评分功能现场评价

关于前台接单后如何公平分配给维修师的若干建议

手表公交卡退款流程不清晰

配件标示贴添加备注对于更换后备件保修时间

7月金点子评选问卷

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