客舱三分部8月份讲评会考题（乘务员）

Q1:姓名

Q2:目前每周三进京体检专车已取消，体检人员可乘坐每周一至周日的京津机组车。去程大厦发车时间：（ ）返程：飞行员2号公寓发车时间（ ）

Q3:机上消毒壶、苍蝇拍使用过后，要放回（ ），以免丢失从而影响后续航班使用

Q4:当前疫情原因，乘坐京津机组车需要登记后方可乘车。乘车人务必在每周五15:00之前通过微信小程序“工家云”-“京津机组车乘车登记”完成登记。

Q5:返津后及时报备社区，落实24小时内做1次核酸检测。如果社区要求高于此要求，按照社区要求执行。

:机上赔偿的操作顺序为：a.选择旅客列表b.一键缓存c.找到旅客并申请赔付d.填写“赔偿原因”、“赔偿说明”、“上传图片”、“赔偿方式”等e.找到旅客后进入信息界面尽量填写联系方式或邮箱f.提交成功界面可让旅客拍照，作为依据g.让旅客签纸质版，作为我们留存的依据，防止旅客反悔