政企渠道2022年新入职客户经理培训（第一期）线上考试

Q1:您所属的三级单元是？

商客

鸠江

经开

镜湖

弋江

三山

湾沚

繁昌

南陵

无为

Q2:您的姓名是？

填空1

Q3:1、好友的QQ突然发来一个网站链接要求投票，最合理的做法是？（单选题）

A、因为是其好友信息，直接打开链接投票

B、可能是好友QQ被盗，发来的是恶意链接，先通过手机跟朋友确认链接无异常后，再酌情考虑是否投票

C、不参与任何投票

D、把好友加入黑名单

Q4:2、日常上网过程中，下列选项，存在安全风险的行为是？（单选题）

A、将电脑开机密码设置成复杂的15位强密码

B、安装盗版的操作系统

C、在QQ聊天过程中不点击任何不明链接

D、避免在不同网站使用相同的用户名口令

Q5:3、我们在日常生活和工作中，为什么需要定期修改电脑、邮箱、网站的各类密码？（单选题）

A、遵循国家的安全法律

B、降低电脑受损的几率

C、确保不会忘掉密码

D、确保个人数据和隐私安全

Q6:4、信息安全的主要目的是为了保证信息的？（单选题）

A、完整性、机密性、可用性

B、安全性、可用性、机密性

C、完整性、安全性、机密性

D、可用性、传播性、整体性

Q7:5、文明上网，健康生活，我们不应该有下列哪种行为？（单选题）

A、在网上对其他网友进行人身攻击

B、自觉抵制网上的虚假、低俗内容，让有害信息无处藏身

C、浏览合法网站，玩健康网络游戏，并用自己的行动影响周围的朋友

D、不信谣，不传谣，不造谣

Q8:6、下列关于密码安全的描述，不正确的是？（单选题）

A、容易被记住的密码不一定不安全

B、超过12位的密码很安全

C、密码定期更换

D、密码中使用的字符种类越多越不易被猜中

Q9:7、以下哪种不属于个人信息范畴内？（单选题）

A、个人身份证件

B、电话号码

C、个人书籍

D、家庭住址

Q10:8、下列业务办理的描述，正确的是？（单选题）

A、绕过实名认证为客户办理入网

B、直接帮客户签字

C、留存（如拍照、截屏）客户信息

D、将副卡面交给客户并提醒妥善保管

Q11:9、关于政企客户资金管理，正确的是？（单选题）

A、为了方便客户缴费，让单位将话费转到客户经理个人账户，然后帮其缴纳

B、将客户转账资金购买缴费卡后，将缴费卡面交给客户并签收

C、直接收取客户现金，回单位帮助缴纳话费

D、将客户余额退费到客户经理手机账户

Q12:10、下列业务入网规范，不正确的是？（单选题）

A、入网的移动用户签订《电话入网及通信服务使用承诺书》，圈示、告诫用户倒卖号卡、涉诈所承担的法律责任

B、提醒号卡必须本人使用，不要将自身办理号卡卖给他人，并不会用于通讯信息诈骗

C、将用户号卡100%交付给客户，不得留置、不得借、租、卖给他人使用

D、在用户不知情的情况下用用户手机卡注册注册微信、QQ等应用账号

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