单证部满意度调查

您好，我们正在进行八月份关于单证满意度的调查，邀请您用几分钟时间填写这份问卷。本问卷实行匿名制，请您放心填写。请按照自己的实际情况填写，谢谢您的配合

Q1:尹志秀是否在时限要求内交付（递载报关、提单催要）

是

否

Q2:尹志秀未在时限内交付原因

递载报关延迟

提单扫描件延迟

其他

Q3:尹志秀是否造成损失

是

否

Q4:尹志秀造成损失原因

递载/报数据有误，修改舱单或提单

报关有误，修改报关单

报关数据错误，导致少收款

其他

Q5:尹志秀损失金额

选项1

Q6:尹志秀部门配合满意度

满意

不满意

Q7:尹志秀不满意原因

态度不端正

解决问题不专业

其他

Q8:安文君是否在时限要求内交付（全套单据草本、全套单据正本）

是

否

Q9:安文君未按照时间交付原因

发货通知或放行后2个工作日内没有提交草本单据

无第三方认证单据，全套正本单据扫描件未在收到提单扫描件当日发送

有第三方认证单据，出具提单后2-3个工作日内，未发送全套正本单据扫描件

其他

Q10:安文君是否造成损失

是

否

Q11:安文君造成损失原因

没有与销售人员确认草本，私自出具正本单据后进行修改，产生额外费用

收款单据做错，少收款

其他

Q12:安文君造成损失金额

选项1

Q13:安文君部门配合满意度

满意

不满意

Q14:安文君不满意原因

态度不端正

单据错误

其他

Q15:刘晨晨是否在时限要求内交付（全套单据草本、全套单据正本）

是

否

Q16:刘晨晨未按照时间交付原因

发货通知或放行后2个工作日内没有提交草本单据

无第三方认证单据，全套正本单据扫描件未在收到提单扫描件当日发送

有第三方认证单据，出具提单后2-3个工作日内，未发送全套正本单据扫描件

其他

Q17:刘晨晨是否造成损失

是

否

Q18:刘晨晨造成损失原因

没有与销售人员确认草本，私自出具正本单据后进行修改，产生额外费用

收款单据做错，少收款

其他

Q19:刘晨晨造成损失金额

选项1

Q20:刘晨晨部门配合满意度

满意

不满意

Q21:刘晨晨不满意原因

态度不端正

单据错误

其他

单证部满意度调查

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