乘车呗使用体验调研

Q1:您一周乘公交出行次数？

Q2:您平时有哪些出行需求？

Q3:您对本应用哪些功能感兴趣（经常使用/以后可能会用）

Q4:您出行时会使用哪些实时公交或扫码类应用？

Q5:您在等车乘车时还会使用哪些APP？

Q6:一般情况下您能接受的等公交车的时间？

Q7:您觉得乘车呗整体界面设计（如图形、按钮、文字）清晰吗？

Q8:列举您觉得界面不清晰的模块，我们将尽快优化

Q9:您觉得乘车呗界面合理，能快速找到所需信息/功能吗？

Q10:列举您觉得界面不合理的模块，我们将尽快优化

Q11:您觉得乘车呗产品展示文案内容（如屏幕提示、帮助信息）容易理解吗？

Q12:列举您觉得产品文案难以理解的内容，我们将尽快优化

Q13:您觉得乘车呗操作流程简单，符合直觉和习惯吗？

Q14:列举您觉得操作功能难用的模块，我们将尽快优化

Q15:您是否购买咱们平台公交周卡/月卡吗？

Q16:您对权益卡的使用感受？

Q17:您更倾向于哪种类型的新权益形式（至多3项）？

Q18:请描述您觉得体验不好的地方，我们将尽快调整。

Q19:您没有选择我们周卡、月卡会员的原因是？

Q20:请您描述下您购买的时候发生的问题导致您没有成功购买，我们将尽快为您解决？

Q21:您觉得增加一个IP/吉祥物形象是否会提升乘车呗使用好感度？

Q22:您倾向哪类的IP/吉祥物形象？

Q23:您希望IP/吉祥物形象的个性风格（至多2项）？

Q24:乘车呗IP/吉祥物在以下哪些场景中出现，您更容易接受？

Q25:关于IP/吉祥物形象的设计您有什么想法、要求或建议（需求越具体、帮助设计师聚焦实现，感谢您的参与）

Q26:您的年龄是?

Q27:性别

Q28:您目前的职业是？

Q29:请留下您的手机号，平台将在5个工作日内将问卷奖励发放至所填手机号的乘车呗账户内