客户满意度调查（客服）

为了更好地服务好每一位客户，为此，我们做了一份简单的问卷，希望可以从中获得您的宝贵意见和建议，争取做到您心目中家具五金的第一选择！

Q1:1. 请对客服的消息回复速度做出评价选择 *【单选题】

非常及时

○及时

○一般

龟速

Q2:2. 您觉得客服的对接专业性如何？ *【单选题】

非常专业，能够主动提供方案

○一般专业，基本上能够解决问题

○不专业，不能有效解决问题

Q3:3. 您感觉客服的服务态度和以下哪个选项更符合呢？ *【单选题】

非常热情且上心

○有问有答

○一般，基本上不怎么沟通

态度傲慢，强词夺理

Q4:4. 客服对新产品的主动推广性如何？ *【单选题】

有积极推广新品，主动帮助提供解决方案

○没有推广，但是有碰到的时候会介绍

○没有推荐给新品

Q5:5. 您认为客服对您的需求的回应积极性更贴合以下哪个选项？ *【单选题】

每次有需要找产品，客服都能第一时间主动去回复并且有效回应结果

○让客服找的产品基本上能找到

○经常问客服产品回复都是没有

Q6:6. 您对我们还有什么其他的建议或意见？ *【填空题】

填空1

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客户满意度调查（客服）

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