天润广场客户调研卷（B卷）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:一周会来商场消费几次？

1-2次

3次以上

每天

Q2:主要什么时间段来商场购物？

上午9点-10点

中午12点-13点

下午3点-5点

晚间6点以后

Q3:商场的工作人员（包括疫情值岗），服务礼仪怎么样？

好

较好

一般

较差

Q4:小锦里有哪些自己比较喜欢吃的但现在缺少的品类？

填空1

Q5:除生鲜产品外，其他生活用品会在哪个渠道消费？原因是什么

线上APP

其他商场

原因

Q6:商场哪个区域卫生最差？

填空1

Q7:希望商场增加哪些增值服务？

寄存服务

免费提供应急卫生纸、纸尿裤、针线包等

免费提供冷、热水

免费提供皮带尺寸调整、打眼服务

修改裤边服务

免费提供雨伞租借

扫码租借充电宝

其他

天润广场客户调研卷（B卷）

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