浦东新区消费者权益保护委员会秘书处2021年度整体支出绩效评价调查问卷（对社会群众）

您好！为做好浦东新区消费者权益保护委员会秘书处部门财政支出绩效评价，了解服务对象和工作人员对部门工作的满意度，我们受浦东新区绩效评价中心委托进行社会调查。为做好调查工作，设计了调查问卷。请您选择合适的答案填写。您所填问卷将是匿名的，对于您的问卷内容我们将严格予以保密，您所提供的意见仅用于统计分析，谢谢您的合作！

Q1:1、请问在2021年度，您接触到该部门开展的哪些工作内容？

接受消费者权益保护主题宣传（新闻、微信、活动等）

对浦东新区市场消费品进行监督

受理并处置消费者投诉

对消费纠纷开展人民调解

其他

Q2:2、请问您认为部门于2021年度开展的相关消费者权益保护宣传活动在以下方面有何影响？

A很有效

B比较有效

C一般

D较不有效

E不有效

Q3:2、请问您认为部门于2021年度开展的相关消费者权益保护宣传活动在以下方面有何影响？

A 很有效

B 比较有效

C 一般

D 较不有效

E 不有效

Q4:3、请问就您所知，2021年度浦东新区消保委受理消费者投诉并开展调查是否充分？

A 很充分

B 比较充分

C 一般

D 较不充分

E 不充分

Q5:4、请问就您所知，2021年度浦东新区消保委组织对消费者纠纷提供人民调解服务是否专业？

A 很专业

B 比较专业

C 一般

D 较不专业

E 不专业

Q6:5、请问就您所知，2021年度浦东新区消保委受理并处置消费者投诉的工作是否及时？

A 很及时

B 比较及时

C 一般

D 较不及时

E 不及时

Q7:6、请问您对浦东新区消费者权益保护委员会秘书处的工作的整体满意度如何？

A 满意

B 比较满意

C 一般

D 较不满意

E 不满意

Q8:7、请问您对浦东新区消费者权益保护委员会秘书处还有哪些意见和工作建议。

填空1

浦东新区消费者权益保护委员会秘书处2021年度整体支出绩效评价调查问卷（对社会群众）

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