在线知识付费产品消费现状预调研 - 问卷调查调研模板

Q1:1.请问你的年龄是？ *【填空题】

填空1

Q2:2.请问你现在的学历水平是？ *【单选题】

A中学及以下

B专科或本科(在读、毕业)

C硕士、博士研究生(在读、毕业)

Q3:3. 你过去是否使用过在线知识付费平台（例如喜马拉雅、知乎、得到等）？ *【单选题】

A使用过 (请跳至第4题)

B了解但没使用过 (请跳至第26题)

C不了解也没使用过 (请跳至第33题)

Q4:4.最近在使用的知识付费平台数量有多少？（例如知乎、喜马拉雅等）

A.0

B.1-3

C.4-6

D.7+

Q5:5.我过去使用在线知识付费平台的频率很高 *【单选题】

A每周5-7次

B每周3-4次

C每周1-2次

D每月3次及以内

Q6:6.上述知识付费平台使用市场超过半年的有？

A.0

B.1-3

C.4-6

D.7+

Q7:7.请问您为什么选择为在线知识产品(如在线课程、有声书、系列讲座等)付费？ *【多选题】

A学习需要，我想巩固课内专业知识、提高专业技能

B兴趣使然，我想了解一些课外知识

C自我提高，我想在专业外学习一门有用技能

D其他——

Q8:8.相比于线下学习，我认为在线课程让知识更容易被理解 *【单选题】

A是

B否

Q9:9.我认为在线知识付费获得的信息质量比其他途径高 *【单选题】

A是

B否

Q10:10.我认为在线知识付费获得信息的效率比其他途径高 *【单选题】

A是

B否

Q11:11.您了解当前知识付费平台产品价格吗？ *【单选题】

A有刻意关注并比较

B能接受就可以

C完全不在意价格，买到产品就行

Q12:12.知识付费产品价格的微小变动是否会影响您对产品的购买？ *【单选题】

A是

B否

Q13:14.您会受到同类产品价格影响，决定是否购买并使用在线知识付费产品吗 *【单选题】

A会，且会经常参考同类商品价格

B会，偶尔参考同类商品价格

C不会

Q14:15.您认为购买并使用在线知识付费产品有利于自我提高吗 *【单选题】

A会，且作用很大

B会，但作用较小

C不会

Q15:16.您认为在线知识付费平台是值得信赖的吗？（如产品质量有保证、售后服务完善等） *【单选题】

A非常值得信赖

B值得信赖

C一般般

D不值得信赖

E非常值得信赖

Q16:17. 您认为在线知识付费平台操作麻烦吗？ *【单选题】

A非常简单

B比较简单

C一般般

D比较麻烦

E非常麻烦

Q17:18.您在购买在线知识付费产品时会受到销售量的影响吗 *【单选题】

A会，且影响比较大

B会，但影响比较小

C不会

Q18:19.您在购买在线知识付费产品时会受到广告的影响吗 *【单选题】

A会，且影响比较大

B会，但影响比较小

C不会

Q19:20.您认为在线知识付费产品存在与试听内容、产品介绍、心理预期不符的风险大吗 *【单选题】

A非常大

B比较大

C正常

D比较小

E非常小

Q20:21.您认为购买到不合意的在线知识付费产品后，存在无法维权的风险大吗 *【单选题】

A非常大

B比较大

C正常

D比较小

E非常小

Q21:23.上述的风险有没有影响到您使用某个平台？

A.影响过多个平台的使用，或破坏过很多平台在我心中的印象

B.虽然担心但目前没遇到过，所以仍在使用

C.完全不担心，不影响使用

Q22:24.大V的权威性（资质认证、粉丝量、影响力）对您的购买决策有参考价值吗 *【单选题】

A有，且影响比较大

B有，但影响比较小

C没有

Q23:25.其他消费者的评价对您的购买决策有参考价值吗 *【单选题】

A有，且影响比较大

B有，但影响比较小

C没有

Q24:26.您不愿意使用在线知识付费平台的原因是什么？

A产品质量不高

B价格制定过高

C线上学习效率不高

D线上购买知识产品风险大

E其他

Q25:27.您认为在线知识付费平台定价整体而言设置合理吗？ *【单选题】

A价格太高

B价格稍高

C价格合理

D价格稍低

E价格非常低

Q26:28.您认为知识付费内容整体而言质量如何？ *【单选题】

A质量非常高

B质量比较高

C质量一般

D质量较低

E质量非常低

Q27:29.您认为知识付费产品与心理预期不符的风险如何？ *【单选题】

A风险非常大

B风险较大

C风险正常

D风险较小

D风险非常小

Q28:30.您认为在线知识付费获得信息的效率和其他途径相比如何？ *【单选题】

A效率非常高

B效率比较高

C效率一般

D效率较低

E效率非常低

Q29:31.您认为在线知识付费平台值得信赖吗？ *【单选题】

A非常值得信赖

B值得信赖

C一般般

D不值得信赖

E非常值得信赖

Q30:32.您认为在线知识付费平台操作麻烦吗？ *【单选题】

A非常简单

B比较简单

C一般般

D比较麻烦

E非常麻烦

Q31:33.您未来会使用在线知识付费平台吗 *【单选题】

A会

B可能性比较大

C可能性比较小

D不会

Q32:34.您愿意为在线知识产品付费吗？ *【单选题】

A愿意

B不愿意

C看产品类型

Q33:35.如果愿意为知识产品付费的话，您愿意为哪种知识产品付费呢？ *【单选题】

A学习课程类(如录播课程)

B娱乐科普类(如听书)

C咨询问答类

D其他

Q34:36.您为什么不愿为知识产品付费呢？

A 认为网上的东西都风险大、不靠谱，不如线下安全

B 认为此类产品普遍价格高出承受范围

C 不会或不愿意使用网络或多种多样的APP

D其他