基于通过共享内容产生品牌信任对Generation Z购买意愿的影响调查问卷——以“小红书APP为例”

本问卷调查仅限1997年-2012年出生的群体参与调研,感谢大家抽出几分钟的时间帮忙填写!

Q1:您的性别是?

Q2:您目前的年龄是?

10-18岁
18-25岁

Q3:您每月用于服饰类可支配数额大约为?

1000元以下
1000-4000元
4000-8000元
8000元以上

Q4:您平均每周使用“小红书”的频率?

1次及以下
2-5次
5次及以上

Q5:在使用小红书App时,您会以什么方式获得商品信息?

自主搜索
数据推荐
关注的账号(KOL或明星)推荐

Q6:您认为,在小红书app中信息品类是否能满足您日常所需求?

是,信息内容丰富,有不同的分析
否,信息不全

Q7:以下哪几项表现,会让您感受到小红书上的信息多样性?

获取有帮助的内容、干货、咨询类型多
他人分享个人知识
观点不一,看法供多方参考
商品品牌信息众多
互动性高,参考价值高

:以下的8-10题,请根据您的实际情况选择最符合的选项

Q8:小红书中的积极互动的问答形式,会让您有良好的参考性:

选项1

Q9:购买前,您会在小红书中先浏览相关产品的他人评价和心得,可以帮助您筛选出重要的信息:

选项1

Q10:您认为,用户的互动性对您浏览信息质量会影响自己的主观判断:

选项1

Q11:小红书中用户笔记哪种因素,更能引起您对内容的兴趣?

笔记点赞量越多
笔记收藏量越多
笔记评论回复量越多
笔记字数越多
笔记图片越多
笔记专业程度越高
笔记是以视频的形式呈现

Q12:您是否会在小红书app中发布和分享内容?

会发布笔记,并向他人分享
会发布笔记,不会分享
不会发布笔记,但会向他人分享
不会发布笔记,不会分享

:请您回忆自己最近一次在小红书app上受到关键意见领袖(kol、koc、明星)推荐和在线评论对产品产生的感知经历,以下13-16题,请根据您的实际情况选择最符合的选项.

Q13:您认为,小红书中在线评论会从各个方面,会影响您对产品的感受:

在线评论可以帮助我理解产品信息
在线评论可以帮助我快速识别笔记内容的真实性,会自觉的感知内容质量的风险评估
在线评论的内容和共享内容不相关联,会阻碍我对产品质量的判断

Q14:您认为,小红书中在线评论的真实性,会影响您对产品质量的抉择:

当在线评论中出现于笔记内容全部相符合,您会相信笔记内容中的产品信息是真实的。
当在线评论中出现于笔记内容好评多于差评,您会感知到产品质量标准,降低风险度。
当在线评论中出现与笔记内容全部不相符合,您会认定在线评论的反馈的产品信息是真实的,笔记内容对产品描述的内容为假

Q15:您认为,小红书中意见领袖会影响您评判产品的因素

关键意见领袖具备其所在领域的知识(如产品品牌、相关术语、产品属性、价格等),其分享的内容会增加我对产品质量的信任。
关键意见领袖在其领域内具有一定的权威性,其分享的内容会降低我对产品信息风险评估。
关键意见领袖在此产品领域具有丰富的使用经验,其分享的内容会降低我对产品的感知风险。
关键意见领袖相比名人,可以产生互动行为,其分享的内容会让我感到产品质量具有信任感。

Q16:当关键意见领袖发布信息是真实有效且专业能力强,会增加您对内容的信任:

选项1

Q17:在小红书中,以下哪些要素会影响您建立对品牌信任?【请根据影响强弱程度,由高到低进行排序】

用户生成内容的在线评论
行业内有较高的声誉
意见领袖推荐
好友推荐
曾购买过品牌
笔记搜索数量多

:以下18-20题,请根据您的实际情况选择最符合的选项

Q18:在小红书中,品牌口碑会影响您产生品牌信任的主观判断因素:

您相信当品牌信息准确、真实、可靠、有用时,会增加您对品牌的信任。
您相信当推荐的产品评价满足了期望时,会增加对品牌的信任
您相信当看到一个品牌在用户中口碑正面时,会改变我对整体品牌的内容看法,从而增加对品牌的信任。

Q19:当您在小红书中通过在线评论、意见领袖等诸多因素中,感知到信任越多时,您就越会产生购买意愿。

选项1

Q20:当您在小红书中对品牌信任度较高时,您就更倾向于忠诚该品牌,即更愿意购买或重复购买该品牌的产品。

选项1

Q21:假设您购买后,感受到质量与产品信息描述不符合时,会继续信任品牌吗?

会,不影响我信任品牌
会,会根据不同品牌的不同产品选择
不会,但会观察后续品牌休整策略
不会,且不会购买同品牌

Q22:您是否在小红书app上产生过购买行为?

有购买过
无购买过

Q23:您是否在小红书app上产生购买后再分享行为?

有在app中分享反馈过
没有在app中分享反馈过

Q24:您是否在小红书app上有过购买行为意图和分享行为?

已经了解过产品信息并分享
无问询

Q25:当您收到产品(如与小红书中品牌传达的信息)一致时,会产生在购买意愿。请根据您的实际情况勾选最符合的项:

选项1
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