美团市场调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:姓名

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Q2:性别

Q3:您的年龄是?

18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上

Q4:在实体店或连锁店,以下哪些商品种类是您主要购买的?

杂货类
卫生保健类
个人护理类
上门维修
园艺绿植
财务产品(投资、保险、税务)
票据,公用事业和租金/抵押贷款
宠物护理
外出旅游
其他(请补充)

Q5:通常您更换同一功能产品的品牌的是否频繁?

总是如此
大部分会
有时
很少
没有过

Q6:您冲动消费的情况发生频率有多少?

总是如此
大部分会
偶尔出现
基本没有
从未出现

Q7:当您购买该领域的新产品时,通常你最关注的是哪两个方面?

价格
品牌
创新
质量
价值
外观
技术
其他(请填写)

Q8:以下哪些因素会对您购买商品的决策影响最大?

品质
价格
服务
外观
广告
时尚
舒适
个性
知名度
其他

Q9:最近6个月,您购买此款商品时,常用的购物渠道/方式是?

线下综合超市(包括大卖场)购买
新型零售业态(无人超市、无人售货机等)购买
线下品类(母婴商店等)专营店购买
线下社区商店/小卖部购买
大型购物中心(mall)
线下便利店(全时、7-11等)购买
线上网购
其他

Q10:您通常通过哪些渠道来购买此产品?

电商网站(如淘宝、京东等)
官网商城
实体商店
其他(请补充)

Q11:您再次购买此款产品的可能性有多大?

极其可能
较大可能
有可能
可能性不大
没有打算

Q12:在您家中,平时会同时使用几件此产品?

1件
2件
3件
3件以上

Q13:您平时获取到广告信息是通过以下哪些途径?

电视
广播
户外广告
互联网
杂志
报纸
互联网
朋友介绍
传单
营业场所海报
其他(请补充)

Q14:您在选择网上电商平台进行网购时,主要会考虑哪些因素

商品价格
商品质量
商品品种丰富程度
信誉度
客服服务态度
客服专业性
网站导航与搜索功能
网页设计版式
用户隐私保护
财产安全保护
物流配送速度
沟通平台便捷性
投诉处理
其他(请补充)

Q15:您觉得本网站需要改进的地方有哪些?

网站导航
网站整体色调
网站功能
产品介绍
产品使用技巧
产品配件介绍
产品比较功能
其他(请补充)

Q16:您认为以下哪些短语可以用来描述该产品?

可靠的
优质的
有用的
独特的
性价比高
过誉的
不切实际的
劣质的
不可靠的

Q17:您认为使用该软件时,其上手及后续操作友好度如何?

非常方便
比较方便
一般
比较不便
非常不便

Q18:请您对本网站的综合评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对餐厅解决问题的速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您认为该产品相对其他品牌产品的“优势”?

功能
质量
价格
服务
售后
信誉
外观
配送
其他(请补充)

Q21:综合来看,您对此次提供的服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对该产品的哪些方面较满意?

功能质量
售后服务
物流配送
人工服务
外观时尚
产品更新
其他(请补充)

Q23:您是通过什么途径知道本产品的?

电视
广播
搜索引擎
网站广告
传单
线下活动
户外广告
朋友介绍
其他(请补充)

Q24:请您对此次活动的总体时长进行评价?

时间过长
安排合理
时间过短
无法评价

Q25:您在拨打公司电话咨询服务时,会经常遇到等待接线员的情况么?

一直遇到
通常如此
接近半数
偶尔遇到
没有遇到

Q26:您使用该产品大概有多久了?

还没开始用
目前只有过1次
用过不止1次,但是没有超过半年
用了半年-1年
用了1-2年
用了3年(或以上)

Q27:您选择这个产品的原因主要是?

产品功能
产品价格
产品质量
产品口碑
外观式样
环保节能
操作易用
其他

Q28:与其他同类品牌相比,该品牌的服务是更好、更差还是无区别?

好很多
好一些
无区别
差一些
差很多
不知道

Q29:请您对问卷网的服务质量进行评价?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q30:此产品是否能够满足您的使用需求?

完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足

Q31:您购物时主要采购以下哪些品类的商品?

衣服/鞋帽/配饰
饮料/包装食品/保健品
生活用品/家居用品
家电/手机/IT数码
化妆品/个人护理用品
旅游/虚拟/服务类产品
母婴产品
书籍/唱片/音影制品
其他

Q32:最近半年,您平均每天上网的时长大约是?(包括电脑、手机、平板电脑、电视等设备上网时长)

1小时以内
1-3小时(含3小时)
3-5小时(含5小时)
5-8小时(含8小时)
8-10小时(含10小时)
10小时以上

Q33:最近一周,您主要在哪些场所使用手机上网?

家里
公司、单位
学校
宿舍
娱乐场所(如KTV等)
地铁、公交、火车等交通工具上
外出、旅行
等位、排队等
其他

Q34:最近半年,您使用电脑上网场所有哪些?

家里
网吧
公司/单位
学校
宿舍
其他

Q35:请您对此次活动的总体时长进行评价?

时间过长
安排合理
时间过短
无法评价
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