2022娅奴第37.38期培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名（只写名字，不写店名）

填空1

Q2:娅奴快手账号昵称是什么

填空1

Q3:此次培训的主题是

两杆秋新品

两杆经典款

秋新品一杆和经典款一杆

一杆福利品一杆新款

Q4:娅奴主要有哪种类型的电脑机（多选）

国产电脑机

日本岛精机

美国横机

德国电脑机

Q5:关于2221150描述正确的是（多选）

经典奶油霜白，搭配：可以搭配同色系的衬衫，针织衫/风衣，各类外套或者印花类产品。

材质：采用天然材质的亚麻，麻织物具有调温、抗过敏、防静电、抗菌的功能，这类混纺的面料手感不会太软，有一定的硬挺度。

材质：采用天然材质棉+粘纤+聚脂纤维，棉织物具有调温、平衡水分的功能，这类混纺的面料手感不会太软，有一定的硬挺度。

版型和款式：宽松版的直筒裤型，两侧腰头橡筋收缩，包容性很强。

Q6:关于2233062描述正确的是（多选）

此款布面偏薄，亲肤柔软，面料状态饱满，手感柔糯软弹，垂顺、透气、舒适。

工艺：采用日本进口岛精机器一体成型制作而成，无缝一体织造的毛衫单品，结合16针制造工艺，让整体呈现细密的平纹，适合打造优雅、温柔的流畅外观。

版型和款式：领口、袖口、下摆螺纹采用冚毛工艺形成渐变色彩。针织肌理与几何结构碰撞，以细微的形式散发典雅的艺术气息和浓烈的仪式感。宽松的版型能够满足“舒适通勤”的市场需求，宽大的廓形包容性强，易塑造不同场合的时尚造型。

搭配：搭配各种类型半裙，休闲裤，牛仔裤等。

Q7:关于2222181描述正确的是（多选）

此款是裤子

材质：采用天然材质的亚麻+棉+粘纤+聚脂纤维，麻织物具有调温、抗过敏、防静电、抗菌的功能，这类混纺的面料手感不会太软，有一定的硬挺度。

版型和款式：包裙分割线，视觉感强拉伸视觉，将简洁的细节设计融入日常单中更能展现追求时髦新意的精致都市女性形象。

搭配：可以搭配同色系的衬衫，针织衫/风衣，各类外套或者印花类产品。

Q8:以下哪款是日本岛精机织的

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Q9:以下哪款是康赛妮羊绒衫

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Q10:关于羊毛针织衫描述正确的是

品类是32 33 35

品类是11

品类是12至19

娅奴主要选用新西南羊毛

Q11:关于2235121描述正确的是（多选）

面料纯棉，搭配：小高跟，同色系外套，丝巾，精致小包包

材质：手感软糯舒适，采用高精密的18针正反针冚毛，展现非具象的立体浮雕图案效果，

版型和款式：1.大圆领的设计，放松自在，提供叠穿搭配， 2. 间色色罗纹边缘，整个造型更加精致有细节， 3.稍宽松的版型，上身活动自由在在

此款中袖套衫超细超薄，适合四个季节穿着

Q12:关于2129203描述正确的是（多选）

此款品类是外套

材质：采用聚酯纤维，面料厚实有质感，

版型和款式：细密压褶间距比一般压褶小，密密的压褶打造低调隐秘的细节设计感，彰显高级设计手法。

场合：日常穿搭，上班，逛街，聚会，出游等等

Q13:麻的材质卖点有哪些 (多选)

清爽舒适、天然透气

天然亚麻的透气性、吸湿性、清爽性和排湿性非常好

自由呼吸的纺织品

常温下能使人体感温下降4-8℃，被称为“天然空调”

Q14:棉的材质卖点有哪些（多选）

棉布湿度变大时四周的温度较高，棉纤维的含水量会慢慢蒸发出去，使其保持水的平衡，让人感觉舒服

轻松保暖，柔和贴身、吸湿性、透气性甚佳

素有“人体第二肌肤”、“纤维皇后”的美誉

棉纱线有很好的吸附湿性的特点，一般情况棉纤维会向周围的大气中吸收水分，含水率能达到8%-10%

Q15:关于反洗货品，正确的是（多选）

没有或轻微小部起球起毛发白的衣服，此类衣服可接单，经过公司专业保养可使衣服柔软光泽，延长衣服寿命

局部变形、起毛、起球发白的衣服，此类衣服可接单，经过公司专业洗涤保养能够使变形基本恢复，起球起毛发白也基本可以处理好

接衣时要看清楚写清楚衣服现状，做好各项登记，及时跟进衣服动态

整件衣服严重变形、起球起毛发白变色（染色和油渍等），此类衣服不可接单，如果顾客强烈要求，可回复顾客进行简单洗涤处理，但无法恢复衣服原样

Q16:关于修补货品，正确的是（多选）

大面积掉针掉线，大小范围在5针以上，此类衣服不可接，如顾客强烈要求，需要根据破损面积收取修补费用

简单掉线掉针，只是单扣、双扣的脱线，此类衣服可接单，通过公司专业人员修补可以处理好

所有修补都是收费的

多处掉线掉针，大小范围都在3-5针，此类衣服可接单

Q17:18针日本岛精无缝机织一件平针衣服的大致时间

8小时

3个工作日

1.5小时

10.5小时

Q18:娅奴所有线上销售的针织类含有桑蚕丝/羊绒/羊毛的针织上衣可否在实体店洗护保养，我们需要争取这个售后维护的机会吗？

不接，线上线下分开运营，要顾客自己付运费寄回公司，自己对接

可以在实体店接受洗护保养等售后服务，提高产品的信誉，稳定维护住老客户争取回购。

Q19:实体店为什么要重视公司的直播工作并积极配合此项工作（多选）

新零售模式一定是线上线下相结合的，商场也在做转型

公司是源头厂家，有非常高的产能，线下店铺一定要做好线上的体验店铺，随时迎接线上线下的客户来实体店体验等

线上有太多顾客触达方式，为了更好对接到目标顾客，一定要顺势而为借用各种触达媒介来完成营销工作

疫情反反复复，门店的各项成本非常高（原材料设计店租人员仓储等等），经常门店没什么客户，店铺一定要自救保障店铺的营收，通过各种形式完成自己的业绩目标

Q20:关于美丽奴超细羊毛描述正确的是（多选）

娅奴选用出澳大利亚的优质超细羊毛—美丽奴羊。这是澳大利亚经过200年选育与改良，育成的一个独特的细羊毛品种。它是目前世界上品质最好的顶级纯羊毛。较粗的羊毛衣物穿着后有刺痒感，超细美丽奴羊毛是羊毛中最细的。

娅奴的所有羊毛服装都有洗护修服务

纯羊毛的品类编码是12

举例人类的头发为50-60微米，而最好的美丽奴羊毛则可达到11.7微米。通常我们采用的为小于等于19.5微米的。这样羊毛制成的毛衣不但弹性好，保暖性强，而且手感柔软细腻，贴身穿相当舒适。它那高贵的，仅次于羊绒的品质和手感，注定它的产品必定是所有羊毛产品中的上品。

Q21:娅奴董事长曹先生非常珍惜每件娅奴售出的衣服，制定出专业后勤团队，此团队主要是处理哪些售中售后问题（多选）

为每一件售出的桑蚕丝、山羊绒、绵羊毛和含有这三类材质的针织类产品，提供三年免费洗涤、保养、修补服务（简易修补免费）！

娅奴所有针织商品的洗护

护理单皮风衣羽绒服裤子等

娅奴的梭织产品能改的话，可以返回公司根据具体情况确定是否收费

Q22:关于2026029描述正确的是（多选）

版型和款式：单扣西装领中长款，合体版型，突显身材曲线。

搭配：搭配半裙，牛仔裤，西裤，锥形裤

款号是衬衣

材质：采用天然的雨露麻，不经染色的雨露麻是来自大地的柔软材质收割后经雨水浸沤，呈现亚麻天然的色彩，并因当年的雨水与气候，呈现不同的深浅变化，亲近肌肤，亲近自然。

Q23:关于2233021描述正确的是（多选）

A.选项1材质：采用天然的桑蚕丝和棉混织而成。工艺：运用德国进口机器16G编织，图案精美，水墨画浓厚。整体呈现细密的布面感，优雅、流畅。

此款圆领套上图案精美，采用单面提花工艺

此款V领背心，图案精美，采用单面提花工艺

采用双面提花工艺

Q24:2212022描述正确的是

材质：山羊绒柔软而富有弹性，羊毛制品有手感柔软、保暖性好、穿着舒适、弹性好、吸湿性强、保暖性好等优点。此款纺织品以其优雅、舒适的天然风格而著称。工艺：采用日本进口岛精机器一体成型制作而成，无缝一体织造的毛衫单品，结合3D无缝15针针织工艺，让整体呈现细密的布面感。精致的螺纹坑条可以凸显高级的纱线和廓形，同时升华整体质感。

材质：羊毛纤维柔软而富有弹性，羊毛制品有手感柔软、保暖性好、穿着舒适、弹性好、吸湿性强、保暖性好等优点。羊毛纺织品以其优雅、舒适的天然风格而著称。工艺：采用日本进口岛精机器一体成型制作而成，无缝一体织造的毛衫单品，结合3D无缝15针针织工艺，让整体呈现细密的布面感。精致的螺纹坑条可以凸显高级的纱线和廓形，同时升华整体质感。

搭配：可以搭配风衣、外套、大衣、棉衣、羽绒；各类裤装，裙装或者印花类产品。

版型和款式：高领打底背心，合体的版型，坑条编织。

Q25:疫情反复，如何触达顾客，如果跟品牌共生存？

填空1

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