互普技服微笑服务明星

尊敬的同事:您好!为创造适合员工发展的组织文化,进而提高技服人员服务水平。您的意见和建议至关重要,在此问卷中我们需要了解您真实的想法。问卷不记名填写,请根据自己的实际想法进行回答,不必担心有其它影响,答案没有正确和错误之分。请根据提示内容选择你心目中的服务明星。感谢您的积极支持和参与!一、 技服的定义:属于跟用户接触紧密的以下团队,为客户提供售前、售后技术服务,与销售、研发团队协作为用户创造价值;二、后勤服务的重要性:售前工程师,关系到订单能否签下来;售后工程师,关系到签下来的订单能否尽快收到款,售后服务客户的满意度关系到来年是否购买维保和增加用户数和功能。三、奖金设计:从朋友圈奖金拿出2000元,1000元给后勤服务明星,1000元给技服明星(200元留存感谢自己,800元在互普快乐生活群发红包感谢同事的认可和帮助)。备注:评选选项员工姓名是按员工入职时间先后顺序排列。

Q1:技服服务明星,你认为哪几个方面最重要?可多选

a、积极主动
b、专业能力
c、沟通能力
d、仪容服饰
e、学习创新
f、方案与演讲

Q2:在积极主动服务上,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q3:在专业能力服务上,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q4:在有效沟通服务上,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q5:在仪容服饰方面,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q6:在学习创新方面,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q7:在解决方案服务方面,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q8:在产品演讲方面,谁做得最好?可多选

a、陈灵俊
b、俞宏翔
c、张慧俊
d、刘浩
e、翟松涛
f、周铠

Q9:对技服工作有什么建议或鼓励(选填)

填空1
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