“让客户成为品牌大使” - GM服务体验官

请GM基于“客户”角度，实际体验您店的各关键服务触点区进行评分并记录。其中“售后客户服务体验提升”、“客户店内就餐体验提升”是集团要求的必须项，除此之外，还希望各位总经理视门店的实际情况，选择第三个“店内客户服务提升项”。以上三项均是在2022年12月31日之前能够有效改善，并对客户入店能够明显感知到的具体点。请重点关注相关项目中哪些“小付出，大收益”的可提升事物点。