零负担会员服务调查问卷

您好，我是零负担连锁健身客服！可能需要耽误您两分钟，给您做一下回访工作，也便于我们后期提供更好的会员服务！

Q1:请问您的姓名、电话？

填空1

填空2

Q2:您所在的门店？

观音桥店

江北嘴财信广场店

解放碑WFC店

南滨路东原1891店

杨家坪店

大坪店

汽博店

财富中心财富汇店

长安锦绣店

沙坪坝龙湖光年店

Q3:教练一周以内有没有主动给您约课？

有

没有

Q4:您有没有看到教练给您的训练计划、每节课程内容、每节课的课后小结？

有

没有

Q5:您有没有看到教练给您的饮食建议？

有

没有

Q6:教练有没有按照约定时间准时上课？

有

没有

Q7:教练没有准时上课的原因是什么呢？

填空1

Q8:教练有没有做到每个月一次的体测与分析、效果对比分析？

有

没有

Q9:在上课的过程种教练有没有私自接打电话或玩手机的情况？

有

没有

Q10:有没有教练提前下课，课程没有上满60分钟的情况？

有

没有

Q11:有没有教练提前给您扣课，后面再补约上课的情况？

有

没有

Q12:教练提前给你扣了几次课程，再补约上课呢？

填空1

Q13:您对我们的门店环境、卫生，店长和教练的服务满意吗？

满意

不满意

Q14:您觉得我们还有哪些地方需要改进呢？

填空1

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