2022年苏州区域第四期新兵训练营

Q1:您的姓名

Q2:您所在的店铺是

Q3:如果在销售繁忙期间，不需要做到柜门随开随关

Q4:对于被动型顾客，我们可以选择二选一的封闭式提问。

Q5:试戴可以提高首饰购买的成功率

Q6:素转非其实从“顾客愿意看非素产品的时候”就开始了

Q7:素转非销售五步法：赞美铺垫、观念引导、消除心理防线、解答顾客疑难问题、邀请试戴

Q8:赞美顾客一定要具体，抓住细节进行赞美

Q9:门店销售黄金耳饰时，可以给顾客现场试戴

Q10:销售过程中的可以进行“一对多”的销售模式

Q11:从柜台中拿货时，一定要注意视角盲区，避免被不法分子钻了空子

Q12:议价的唯一目的就是“双赢”

Q13:为什么顾客会进行议价，就是因为顾客觉得产品价格价值

Q14:往常的销售议价是可以在线上进行的，直接在线上告诉顾客底价

Q15:议价最主要的原因是自身能力不足，不需要去了解竞品情况

Q16:顾客议价提出异议，我们首先要耐心倾听，不要急着下定论

Q17:顾客有成交欲望，但是迟迟没有买单。我们可以做的是“逼单”

Q18:行为逼单法指的是通过邀请、指引顾客起身去收银台买单的动作，来暗示顾客。必要时可以加上一点肢体接触。

Q19:销售议价的过程中，我们必须在气势上压住顾客，不容顾客反对

Q20:添加顾客微信后，我们要及时备注顾客的信息，包括姓名、购买或需求时间、产品等

Q21:A类顾客指的是“客诉顾客”

Q22:顾客购买的首饰图片可以在“描述”或“聊天背景”中设置。

Q23:给顾客添加标签可以更快地找到目标顾客，并进行群发。

Q24:每日发布朋友圈，是发的越多越好

Q25:我们可以通过门店引流、地推、售后等方式加到顾客微信

Q26:对于线上议价，我们最主要的目的就是见面

Q27:销售黄金首饰过程中，手镯要及时包膜、托盘和手套要及时准备好