4.3.2 (2) 护生临床沟通能力测评量表

:第一部分：基本信息

Q1:1.姓名

Q2:2.性别

Q3:3.职称

Q4:4.能级

Q5:5.现轮转科室

Q6:6.入职以来轮转过的科室数量

:第二部分：护生临床沟通能力测评表

Q7:1.我与病人见面时会与其打招呼

Q8:2.我对病人的谈话表现出有兴趣

Q9:3.与病人交谈时，我会有些漫不经心

Q10:4.当我感受到病人紧张时，我会试着让他放松

Q11:5.我注意运用自己的面部表情

Q12:6.我注意调节自己的语音语调

Q13:7.我愿意倾听病人的诉说

Q14:8.我注意病人的用词、语音语调等言语信息

Q15:9.在听病人说话时，我能始终保持注意力

Q16:10.在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人回应

Q17:11.无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听

Q18:12.我会用简单明了的话将病人的意思向其复述一遍

Q19:13.当我对病人问题的理解没有把握时，会向病人进一步提问

Q20:14.在病人未说完话前，我不会急于下结论

Q21:15.我会询问病人有关他所用字词的意思

Q22:16.为完整了解病人的意见，我会进一步询问

Q23:17.交谈中，我比病人说得多

Q24:18.我会专注于自己要表达的意思，而忽略了病人的反应

Q25:19.我习惯用“是否…?”、“…是吗?”等提问方式，使病人能给出尽量简短的答案

Q26:20.我会告诉病人怎样去做，而不是让他自己做选择

Q27:21.除了病人要求外，我很少向他们进行解释

Q28:22.我需要反复解释，才能让病人听明白我的意思

Q29:23.我在交谈时，能选择准确适当的词汇

Q30:24.我会有意识地引出病人的顾虑和心理社会问题

Q31:25.我会设身处地的理解病人的感受

Q32:26.我会从病人的观点和角度来考虑问题

Q33:27.我会反思自己对病人的理解是否正确

Q34:28.如果我感受到病人有隐含的言外之意时，我会帮他明确指出