线上服务团队 - 技能问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:在顾客询问产品功能、面料、应用环境方面，我能自信给予正确答案的能力是？

选项1

Q2:在顾客询问产品使用环境、体验注意事项时，我能自信给予解释的能力是？

选项1

Q3:当顾客询问 2 个或 2 个以上 On 内部产品对比的时候，我知道从哪些环节入手给予简单、直接的对比，并给予相应推荐。

选项1

Q4:当我遇到无法回答的问题，我知道向谁询问。

选项1

Q5:我能在 15 分钟之内，对不确定的产品信息进行确认，并能够准确回答给顾客所需的答案。

填空1

Q6:对于On的产品，你经常使用哪些学习渠道 (多选，至少 1 个)

参加腾讯会议 - 新品线上培训

E-learning 学习平台

内部学习资料

On公司提供的产品描述信息和图文

其他

Q7:你希望未来On应该提供哪些额外的学习渠道？

填空1

Q8:个人信息手机

您负责的职位和工作内容是？

您是否会直接对接On品牌方？

线上服务团队 - 技能问卷调查

关于

1年前

更新

频次

题目数