美团外卖消费者调查问卷

您好!我们是南开大学经济学院的师生,正在进行一项关于“影响平台消费者福利的平台垄断因素分析”的调查研究,邀请您百忙中用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名填写,所收集的数据仅用于统计分析,请您放心填写。谢谢您的帮助!

Q1:请问您的性别是

Q2:您的年龄

18岁以下
18~25岁
25~35岁
35~45岁
45岁以上

Q3:您的月收入是多少?

无固定收入
3000元以内
3000~6000元
6000~10000元
10000~20000元
20000元以上

Q4:您的职业是?

学生
固定职业工作者
自由职业者
其他(退休人员、家庭主妇、待业人员等)

Q5:外卖用餐结束后您会在平台上给出评价吗?

从不
偶尔
一般
经常
总是

Q6:评价时会遵从您内心的客观感受吗?

从不
偶尔
一般
经常
总是

Q7:商家累计评价总数占销量的25%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q8:商家累计评价总数占销量的50%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q9:商家累计评价总数占销量的75%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q10:若有影响,是正面影响还是负面影响?

正面影响(有助决策,提高效率)
负面影响(阻碍决策,降低效率)

Q11:若商家带图评论占销量的5%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q12:若商家带图评论占销量的10%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q13:若商家带图评论占销量的15%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q14:若商家带图评论占销量的20%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q15:若商家纯文字评论占销量的10%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q16:若商家纯文字评论占销量的20%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q17:若商家纯文字评论占销量的30%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q18:若商家纯文字评论占销量的40%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q19:若商家纯打分评论占销量的10%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q20:若商家纯打分评论占销量的20%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q21:若商家纯打分评论占销量的30%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q22:若商家纯打分评论占销量的40%,对您的消费决策有怎样的影响?

没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响很大

Q23:已知美团延误送达时间及违约金比例如下:小于10分钟,不赔;大于等于10分钟小于15分钟,赔偿订单实际支付金额*10%;大于等于15分钟小于30分钟,赔偿订单实际支付金额*30%;超过30分钟(含30分钟),赔偿订单实际支付金额*70%。您对此误时赔偿的满意度为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您对美团运输损坏赔偿的满意度为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q25:您更倾向于哪种赔偿方式

固定金额赔偿
所购商品价格按一定比例金额赔偿

Q26:您对美团处理问题效率的满意度为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q27:您了解美团外卖APP是否存在不同消费者购买同一商品时价格不一(杀熟)行为?

不存在
存在
不清楚

Q28:您是否遇到过上述情况?

没遇到过
遇到过
不清楚

Q29:您日常所点外卖的价位平均处于

20元以内
20-40元
40-60元
60元以上

Q30:您认为您购买同一商品时,价格平均低于他人还是高于他人?

低于
高于

Q31:您认为您的价格平均低于(或高于)他人多少?

1%-5%
6%-10%
11%-15%
15%以上

Q32:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q33:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q34:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q35:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q36:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q37:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q38:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q39:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q40:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q41:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q42:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q43:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q44:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q45:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q46:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q47:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
不能接受

Q48:此题为问卷专注性检验,请选择A

A
B
C

Q49:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q50:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q51:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q52:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q53:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q54:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q55:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q56:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q57:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q58:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q59:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q60:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q61:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q62:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q63:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q64:现实证明,美团外卖存在 “杀熟”现象。以下问题为情景选择,假设您的购买价格为上图,他人购买价格为下图,这将会如何影响您的购买体验?[图片1][图片2]

毫无区别
影响不大
犹豫不决
影响很大
非常心动

Q65:美团总是能够较快推荐您感兴趣的商品

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q66:搜索商品时,美团能够及时提供推送

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q67:美团的推送总是会随着您购买的偏好而发生改变

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q68:美团推送的商品能够满足您的购买需求

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q69:美团推送的商品符合您的兴趣

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q70:美团一般会推荐您偏好的商家的产品

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q71:您对美团推送服务感到满意

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q72:您会经常浏览美团的推送界面

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q73:您会继续购买美团推送的商品

不同意
不太同意
一般
比较同意
同意

Q74:您在购买美团外卖时,以下不同指标对您消费体验的影响大小为

美团评论的数目和真实性
美团入驻商家的数目多少
美团对外卖误时、损坏的赔偿方式和效率
美团个性化定制的精准度和时效性
美团差异化定价(杀熟)程度
美团抽成程度(抽成越高可能导致商品质量越低)
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