《销售技巧与顾客需求》培训测试

Q1:部门

Q2:姓名

Q3:判断：FAB关注的是客户的买点（)

Q4:判断：对不同类型的顾客在拖延购买的时候我们可以强行给与推荐不用尊重顾客。

Q5:判断：顾客购买动机求美心理是城市青年男女

Q6:判断：年轻人的购买能力强，冲动性较强 不大考虑价格因素。

Q7:判断：对纯粹闲逛型顾客一定要紧跟在顾客后面抓住时机进行推销。

Q8:判断：接近顾客的最佳时机是在顾客注视和触摸的时候。

Q9:判断：在介绍产品时最好以夸张的手法去推荐产品从而让顾客相信你。

Q10:判断：建立顾客专属档案时会员资料一定要标签化

Q11:判断：收集顾客信息不用数据分析直接询问。

Q12:判断：有效的售后服务是提升客户回购率是最有效的一种方式。

Q13:(多选)对于果断型的顾客，说法正确的是（）

Q14:(多选)顾客购买商品的动机有（ ）

Q15:(多选)使用FAB销售技巧时应注意( )