真功夫顾客满意度调查表

顾客您好，感谢选择本餐厅用餐！诚邀您花两分钟的时间，完成以下调研。我们将提供大额优惠券以表谢意您的反馈，我们用心聆听！现在，我们就马上开始吧！

Q1:您此次以哪种方式品尝了真功夫的美食？

堂食

打包

外卖

Q2:请您为本次用餐体验的总体满意度打分

分数

标签

Q3:本次用餐您是否遇到了问题？

是

否

Q4:请问是出现了什么问题？

食物/饮料品质

餐厅清洁度

餐点准确性

产品售罄

支付问题

员工友善度

服务速度

Q5:请你为食物和饮料的品质打分（热而新鲜）

分数

标签

Q6:请您为餐厅员工的服务友善度打分

分数

标签

Q7:请您对我们的服务速度进行打分

分数

标签

Q8:请您为餐厅整洁度打分

分数

标签

Q9:点餐后，您收到的餐点是否准确

准确无误，点赞

不准确

Q10:请问出现了什么问题？

漏了餐点/饮品

给错了餐点/饮品

忘了给餐具

其他

Q11:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？

选项1

Q12:您是否使用过真功夫的小程序“功夫会”

是

否

Q13:您是否经常会使用“功夫会”小程序？

是

否

Q14:您使用“功夫会”小程序的频率是？

每天

每周

每月

仅消费引导时使用

Q15:您是通过哪些途径点开”功夫会小程序“的？

朋友分享

需要时搜索

线下扫码

翻到附近的小程序

其他

Q16:您会分享“功夫会”小程序给好友或者发布到朋友圈吗？

选项1

Q17:您觉得目前“功夫会小程序”最符合的一项

节省内存

操作便捷

入口难找

使用流畅

非常方便

功能完善

私人信息安全

Q18:您对“功夫会小程序”还有哪些使用上的建议？

填空1