《零售技能提升三板斧》培训测试

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Q1:部门

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:单选：销售技能中（）指属性或功效，即自己的产品有哪些特点和属性，例如：“在功效相同的产品中，它是最轻的电子发动机，只有10磅重，”

Q4:单选：在介绍商品是切记我们要以（）为依据；

事实

夸大其词

无依据

顾客需求

Q5:单选：什么决定了专柜的成交率也就是开单数（）

进店人数

会员人数

会员销售占比

以上选项都正确

Q6:多选：店铺营业额产生的主要因素有以下那几个方面（）

商品的客单价

员工的开单数

店铺活动

顾客进店率

Q7:(多选)运用FAB时，需注意（）

实事求是

清晰简洁

主次分明

热情周到

Q8:(多选)提升商品成交率的因素：

员工的销售技巧

货品与顾客匹配度

做好会员维护

根据店铺货品情况

Q9:(多选)提升会员占比销售的因素有（）

新会员的开发

商品与会员顾客匹配度

新老会员后期的维护

员工的销售技巧

Q10:(多选)专柜需要从几方面掌握专柜的进店客数（）

专柜繁忙的时段

专柜繁忙的程度

专柜货品的掌握度

员工的销售能力

Q11:(多选)大单产生的三个黄金时段（）

工作日

下雨天

下班时

正中午

Q12:(多选)决定了专柜的客单价的是（）

商品均价

商品连带率

商品的吊牌价

商品的销售价格

Q13:判断：在介绍产品时，要以事实为依据，也可以夸大其辞，必要时可以攻击其他品牌以突出自己的产品。

是

否

Q14:判断：我们在介绍产品时，应该是有重点、有主次。重要的信息，比如产品的优点、好处，可以详细的阐述;对于一些产品的缺点、不利的信息我们可以简单陈述，而且这种陈述必须是有技巧地说出来。

是

否

Q15:判断：心态决定工作状态；

是

否

《零售技能提升三板斧》培训测试

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