257期班前会测试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

A1

Q2:工号

A1

Q3:以下关于星卡激活、拆机、复机各节点时限说法正确的有

激活提交后显示成功，解释口径：先生/女士，您好，提交成功后，后台工作人员会进行审核，3小时后即可使用。

提示激活失败，解释口径：您好，提示激活失败的原因会发送到您激活号码或办理时留的联系电话号码上，并且在当天下午4点之前操作的当天会有工作人员与您联系告知失败原因；下午4点之后操作的，工作人员会在次日与您联系告知失败原因。

拆机：三个工作日内处理完毕

复机：两个工作日内处理完毕

Q4:星卡状态查询处复机节点和拆机节点均会显示最近一次操作复机/拆机不成功具体原因

正确

错误

Q5:请简述留单话术[简答题]

选项1

Q6:我办理携出了，费用退还时限是多久呢？[简答题]

选项1

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