9.14线上培训测试

欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩

Q1:请您填写您的姓名

填空1

Q2:我司目前沙发填充物多为多层或整体海绵

正确

错误

Q3:我们都是包邮到当地物流点，顾客选择自提，是不需要收取其他费用的。

正确

错误

Q4:线上顾客购买的家具产品均可开具发票，发票可以根据顾客需求开家具明细（如：床、床垫……），也可以统一开：家具或者办公家具

正确

错误

Q5:顾客前年购买的订单，要求开具发票，可以拒绝开票要求

正确

错误

Q6:沙发主图上显示的抱枕，是否赠送

是

否

Q7:关于送装服务费，描述正确的是

送装服务费以页面显示金额为准

送装服务费包含上楼费

已支付送装服务费的顾客，如家具无法上楼，可以支持吊装

送装区域如果超区，以距离客服最小行政单位为起点，距离客户实际所在地距离每超过10公里加收100运费（超过30公里不配送）

Q8:纸质发票登记后，我们将在（）开具寄出？

3-5天

7-15天

选项3

7天内

Q9:开具电子发票时，需客户提供（），以便客户及时接收开具的发票

地址

电子邮箱

手机号码

姓名

Q10:我们可以给顾客开具的发票类型不包括

纸质普票

电子普票

定额发票

专用发票

Q11:顾客开具专用纸质发票时，需要顾客提供哪些信息

发票抬头及发票税号

开户行及账号

公司注册地址及注册电话

电子邮箱及手机号

收票地址及收件人信息

Q12:+3+转规格的沙发方向辨认：坐在沙发三人位上，转角在右手边为：

填空1

转角在左手边为

Q13:我司真皮沙发采用的皮质为

填空1

其特点柔韧性、透气性好。主要用于沙发的

Q14:软床床屏部位，面料里面的填充物为

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Q15:店铺赠品的发货方式有

填空1

、

Q16:请尽可能多地简述今日产品课程内学习到的知识点

填空

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