“沟通技巧”培训需求调查问卷

本次培训特邀外部讲师为我们带来有关“沟通技巧”的培训。为了提供更符合你的实际需求、更具针对性和实用性的培训内容，开展这次培训需求调查。请您根据自己的情况如实填写，谢谢你的帮助与支持！

Q1:1.您认为自己的社交能力如何？

能自如地和所有人打交道

一般

有些地方需要提高

不好，和人交往时不知所措

Q2:2.日常工作中，您沟通最多的人群是

客户

跨部门

上级

同级

下级

其他

Q3:3.您觉得在沟通的过程中，遇到最大的困难是？

如何正确清晰的阐述自己的观点

如何准确理解他人的观点

如何妥善解决沟通中的异议

如何有效落实沟通结果

如何适时赞赏、肯定他人

其他

Q4:4.您在沟通过程中出现过以下哪些行为

遇到争议时习惯性妥协

假装在听但没有听进去

经常打断别人讲话

有选择地听内容

无法有效组织语言

无法向第三方正确传达沟通结果

其他

Q5:5.您觉得在与客户和同事沟通的过程中，您沟通的效果怎么样？

很好地解决问题

基本能解决问题

不能解决问题

增加更多的困扰

其他

Q6:6.您和其他部门的同事沟通过程中，曾出现过哪些情形？

其他部门同事给出的工作要求不太明晰，前后不太一致

沟通过程中，比较容易出现争执，沟通气氛不是很友善

出现问题时，不太容易分清责任属于哪个部门

沟通过程中出现争执时，大家的解决方案难达成一致

以上情形都没有出现过

其他

Q7:7.您认为沟通不畅的原因是？

立场不同

信息不对称

沟通渠道不畅通

目标不一致

沟通对象不熟悉

地位不对等

沟通恐惧或情绪化

信息量过大

语言障碍

信息传递失真

其他

Q8:8.请列出1-2个在你现实工作中遇到的沟通问题，尽可能详尽地阐述相关背景、过程以及你的努力和结果

填空1

Q9:9.您希望在有效沟通培训中学到哪些知识或解决哪些问题？

填空1

“沟通技巧”培训需求调查问卷

关于

1年前

更新

频次

题目数