行政服务满意度调查问卷

非常感谢您在百忙中抽空对行政服务做一份满意度调查。行政工作哪一点让您觉得满意?您希望行政工作上哪些方面进行改进?此调查问卷的内容匿名将不对任何人公开，请您放心填写，您的意见十分重要，敬请不吝表达您的真实感受，非常期望听取您的宝贵意见和建议，并会认真考虑您的意见和建议，将其作为行政服务不断完善的依据。

Q1:您的在职时间（1年以下、1-2年、2-3年、3年以上）

1年以下

1-2年

2-3年

3年以上

Q2:您的在职部门：

品牌传播部

人力资源部

销售管理部

麻辣王子事业部

电商部

抖音部

财务部

总经办

玉峰事业部

Q3:1、对办公室、会议室、阳台、洗手间等公共场所整洁度，您的评价如何?(单选题)

非常满意

比较满意

基本合格

不满意

Q4:您对公司保洁阿姨的工作评价如何?(单选题)

非常满意

比较满意

基本合格

不满意

Q5:3、您对行政前台人员的服务态度、服务质量的评价如何?(单选题)

非常满意

比较满意

基本合格

不满意

Q6:4、对会议室使用安排及会务协助工作，您的评价如何? (单选题)

非常满意

比较满意

基本合格

不满意

Q7:5、您对办公用品的申购、领用评价如何?(单选题)

非常满意

比较满意

基本合格

不满意

Q8:6、您对来访宾客接待评价如何？(单选题)

A非常满意，热情接待并且订餐和住宿都安排得很好

B比较满意，会主动和相关负责人交接

C 一般，不主动询问需求

D 不满意，接待很冷漠，总有一些纰漏

Q9:7、您对用车安全性评价如何？(单选题)

A非常满意，提前等候，车内整洁

B比较满意，驾驶平稳

C合格，要多次提醒用车事宜

D不满意，开车打电话嚼槟榔，车上有异味

其他原因(满意或不满意的原因)

Q10:您对车辆服务评价如何？(单选题)

A非常满意，主动和我沟通用车事宜，主动协助其他工作

B比较满意，服务热情，合理规划路线

C合格，有需求时会协助搬运物资

D不满意，每次要用车时都没有及时响应

Q11:对文管中心的文件管控工作，您评价如何？

A 非常满意，需要的文件能在一分钟内找到

B比较满意，文件分类清晰并且有序

C合格，流程太繁琐

D不满意，文件太多很乱要找很久

Q12:您对考勤管控评价如何？

A非常满意，考勤没有出过差错

B比较满意，较少出错，且能及时核对

C合格，考勤有问题提醒后会变更

D不满意，经常统计错我的考勤

Q13:11、从总体来说，您对行政团队（前台、司机、保洁）的整体工作满意度评分：

选项1

Q14:12、您认为行政团队（前台、司机、保洁）做得最好的三个方面是什么，请列举。

填空1

Q15:13、您认为行政服务哪三个方面需要改进和完善的，请提出您宝贵的建议。

填空1

行政服务满意度调查问卷

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