医助随访一对一调研科目

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Q1:通常您用的随访沟通工具是什么?

电话
企业微信
个人微信
其他

Q2:平均1个医生助理管理多少位患者?

填空1

Q3:医生助理沟通频繁的患者占全院随访患者的比例。

填空1

Q4:随访沟通频次。

一个月
一个月及以上

Q5:随访沟通最频繁的病种是什么?

神经外科手术
癫痫
其他

Q6:高频客户最大需求是什么?

用药
复诊
预约专家
其他

Q7:院内随访患者中,门诊和手术随访患者的比例分别是多少?

填空1

Q8:术后病人多久联系医助一次?

填空1

Q9:癫痫患者多久联系医助一次?

填空1

Q10:医助主动联系患者的最主要场景是什么?

用药提醒
检查提醒
复诊提醒
其他

Q11:患者主动联系医助的最主要原因是什么?

预约专家视频
预约复诊
其他

Q12:目前是如何搜集患者先前病历和最新检查报告的?

填空1

Q13:如果需要院外专家视频会诊,汇总的患者病历是如何发送给院外专家的?

微信
邮箱
其它

Q14:请问您在随访患者中觉得最需要解决的问题是什么?

填空1

Q15:请问您在随访患者过程中觉得最费时费事的事情是什么?

填空1

Q16:随访客户中,一直复诊保持良好关系的占比多少?

填空1

Q17:随访客户中,转介绍其他病人的占比是多少?

填空1

Q18:随访客户中,感觉流失的客户的占比是多少?

填空1

Q19:平均一个客户的随访时间是:

6个月
1-2年
2年以上
其他

Q20:请填写您的问题和建议

填空1
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