建行网点体验评分表

Q1:城市

Q2:建行网点名称

Q3:访问员姓名

Q4:访问员电话

Q5:检查日期

Q6:网点教育宣传情况-教育宣传氛围情况

Q7:常态化教育宣传区域-是否设置常态化教育宣传区（拍照）

Q8:常态化教育宣传区域-教育宣传材料是否充足、更新及时（拍照）

Q9:常态化教育宣传区域-教育宣传区标识是否明显（拍照）

Q10:常态化教育宣传区域-教育宣传区是否掺杂营销材料（拍照）

Q11:适老服务措施-网点内设有专门针对老年人常用服务（老年人窗口等）和特殊保障（急救包、轮椅等）（拍照，拍到该区域即可，不用打开柜子看）

Q12:投诉通道及受理流程公示-在网点醒目位置公示投诉通道及受理流程（拍照）

Q13:宣传海报张贴情况（拍照）1.活动海报、2.条幅(或者LED屏幕播放)、3.电子屏条幅（LED）电子屏内容：提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态[图片]

Q14:风险提示内容-业务办理窗口醒目位置风险提示（拍照）

Q15:服务体验-工作人员态度、语气、耐心情况

Q16:上传拍照图片

Q17:请上传图片