收银员满意度测评

Q1:仪容仪表规范，每天坚持淡妆上岗。

Q2:主动微笑服务顾客，双手递接，且做到唱收唱付。

Q3:能够主动了解顾客需求，帮助顾客解决问题，并快速高效为顾客办理。

Q4:岗位技能强：具备岗位所要求的知识水平，胜任本职工作，能够娴熟地应用岗位所要求的各项专业技能，善于学习。

Q5:工作态度：日常是否认真对待岗位职责、是否积极提升工作技能、是否主动承担责任。

Q6:认同和践行公司企业文化及服务理念，对顾客提出的需求能够切实站在顾客角度，对顾客提出的问题不推诿，快速帮助解决。

Q7:日常工作中你最满意的收银员是谁？

Q8:日常工作你最不满意的收银员是谁？

Q9:日常柜组有账务问题需要解决时，能够主动给予帮助且有耐心。

Q10:日常服务顾客、员工态度热情，且坚持使用服务用语。