入户营销考试

Q1:1、入户营销过程中，当用户询问宽带价格时，以上哪中回答是正确的？

A、660一年，1100两年

B、79一个月

C、99一个月

D、您好，我会您的消费情况给您设计个省钱的方案

Q2:2、入户营销过程中，以上哪中话术是正确的？

A、我们最近宽带有活动，要不要办一个

B、办个宽带不，最近有活动

C、您的电话号码是多少，我给你查下，看是否满足送宽带的条件

Q3:3、入户营销过程中，遇到我网用户资费，怎么了解用户消费情况？

A、打电话给营业员，让营业查

B、使用精准助消系统查询

C、直接询问用户消费和套餐情况

Q4:4、对于意向用户及异网宽带、电视到期用户，应该怎么办

添加用户微信

添加用户电话

C、填写用户信息登记表，并添加微信

Q5:5、入户营销过程中，用户都是老年机怎么办

A、推荐79元融合

B、推荐99元融合

C、询问用户电视收看情况

Q6:6、入户营销过程中，遇到存量融合用户怎么办

A、询问使用的好不好，进行用户维系

B、询问用户是否还有其他异网号码，进行满卡填充和价值提升

C、存量融合用户浪费时间，不用入户

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