运营专家组内部测试0920

Q1:姓名

填空1

Q2:8月18日更新的小程序自助核销美团平台券菜品名称映射规则是什么?

哗啦啦菜品名称=美团券套餐名称
哗啦啦菜品名称=美团券购买后订单名称
哗啦啦菜品名称=美团券第一个分组第一个菜品名称
任意名称都可以匹配

Q3:聚合配送平台对接提交审核流程是?

跳房子提交审核
商户中心自行提交
聚合配送群发送集团I及门店编码,总部审核
进入对应配送平台后台提交审核

Q4:会员储值充300元送100元,赠送的100元第二日解冻可使用,当天可用比例应设置为多少?

15%
75%
100%
150%

Q5:聚合配送各平台配送审核时间为周一至周日早9点-晚6点

正确
错误

Q6:聚合配送各平台审核时效是?

达达、顺丰、蜂鸟优配、闪送及时生效。蜂鸟专送为次日生效,美团专送、美团全程送生效时间为1-3个工作日
美团专送、美团全程送及时生效。蜂鸟专送为次日生效,达达、顺丰、蜂鸟优配、闪送生效时间为1-3个工作日
蜂鸟专送及时生效。美团专送、美团全程送为次日生效,达达、顺丰、蜂鸟优配、闪送生效时间为1-3个工作日
蜂鸟专送、达达、顺丰及时生效。美团专送、美团全程送为次日生效,蜂鸟优配、闪送生效时间为1-3个工作日

Q7:如聚合配送审核不生效,需要检查配送中心,解绑后再重新绑定

正确
错误

Q8:聚合配送审核过程中,店铺信息对应已进行更新,需要更新店铺详情

正确
错误

Q9:聚合配送如出现骑手配送问题,需要提交投诉,正确流程是?

跳房子提交投诉申请
邮件发送聚合配送组提交投诉申请
聚合配送群发起投诉申请
商家自行解决

Q10:聚合配送中,骑手联系商家的电话号码在哪里修改?

商户在小程序中编辑修改
跳房子-商家信息-外卖客服电话
聚合配送群提交信息,总部对接修改
基本档案-门店信息-外卖客服电话

Q11:企业微信的好友上限是多少人?

2000
5000
10000
20000

Q12:小程序30版本自提/外卖点餐页弹窗海报图需要在哪里配置

小程序装修
线上餐厅装修
业务开关-小程序外卖自提点餐页弹窗海报图
业务开关-小程序30
海报图片

Q13:商户的权益账户需要高于多少金额,才能正常下单给聚合配送平台

10元
20元
30元
40元

Q14:商家独立小程序链接跳转外部小程序,路径链接如下:pks/inx/hnnl-p/hnnl-phtml?typo=910typNm=%7%%8%9%3%9 ,需要删除什么内容才能正确实现跳转功能?

html
html?
html
html?

Q15:用户可以自行申请会员权益卡退款吗?

可以,小程序操作即可
不可以,需要商户中心后台操作

Q16:用户可以自行申请会员储值卡值退款吗?

可以,小程序操作即可
不可以,需要商户中心后台操作

Q17:是否可以限制顾客自助修改生日信息?

Q18:某商户在3月15日发起群发礼品活动给顾客,优惠券有效期为30天,因疫情限制原因,现想将优惠券有效期调整至6月1日,可以批量操作实现吗?

可以批量操作延期
不可以,已发出的券只能操作作废

Q19:在会员卡操作-会员卡资产变更-会员卡退款,操作退款,会员充值的钱会原路返还

正确
错误

Q20:商户开通全渠道会员对接美团联名卡,需要先由哗啦啦向总部发起邮件申请

正确
错误

Q21:报表中心内,哪个报表可以直接筛选一年的数据查看?

112收银汇总表
351基础营销统计表
341会员新增情况统计表
513优惠组成表(预计算)

Q22:通用版小程序目前不支持以下哪些功能?

不点餐仅支付
一键成为会员
核销美团券
核销抖音券
确认订单页引导储值/小额储值
关注送礼、分享裂变、膨胀大礼包、推荐有礼、报名活动、支付后广告、下单抽抽乐、盲盒、拼手气红包、口令领券等营销活动

Q23:小程序活跃覆盖率计算中为活跃数据的场景都包含哪些?

小程序点餐并支付
小程序仅点餐不支付
小程序仅支付
小程序仅储值

Q24:一码通二维码类型包括以下哪些?

自提外卖
堂食桌台码
小程序首页
会员码
储值码
券包码
会员权益码
预结单码

Q25:一码通创建二维码类型为堂食桌台码,可以选择以下哪些跳转方式?

微信商家独立小程序
微信餐厅H5点餐
支付宝商家独立小程序
支付宝餐厅H5点餐
哗啦啦平台版小程序

Q26:聚合配送路由设置重新提交前,需要进行哪些信息更新?

修改地址
修改店铺电话
修改定位
修改营业时间

Q27:聚合配送审核过程中,路由设置流程正确的是?

路由配置更改小费后确认
路由配置更改接单时间后确认
路由设置重新选择配送平台后确认
路由设置删除配送平台后确认
聚合配送平台审核通过,并关联好路由设置后,发单不成功,可采用以下哪种处理方式?
联系客服排查原因
提交工单排查原因
检查门店是否开启外卖业务
打配送平台电话咨询

Q28:以下哪些是语鹦企服目前的产品功能呢?

开卡有礼
好友裂变
关键词进群
口令红包

Q29:购买微信积分商城必须同时购买哪些产品模块?

商户中心(OH)
云会员基础包
云会员门店许可
微信小程序个数
微信小程序门店许可

Q30:会员卡等级按照成长值设置时,有哪些方式可以获得成长值?

消费金额
消费次数
储值充值金额
储值消费金额

Q31:以下哪些活动属于营销盒子大礼包的付费活动?

开卡赠送
盲盒
签到
评价送礼
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