南京分行2022年自助机具管理员资格考试

Q1:您的网点号

Q2:您的工号

Q3:您的姓名

Q4:（单选）清机加卡检查监督工作纳入行长、营业室主任重要空白凭证检查项目，支行长的检查频率（ ）不少于一次；营业室主任的检查频率（ ）不少于一次。

Q5:（单选）支行必须坚持机具现金柜钥匙、密码暗锁分人掌管，钥匙用毕必须入库保管，密码必须每（ ）更换一次。

Q6:（单选）支行对自助存取款机具所有日志应依据会计档案相关规定妥善保管，建立日志查询登记并长期保存，自助存取款机具纸质流水日志保存（ ）。

Q7:（单选）因持卡人操作超时或机具故障等原因导致吞卡，持卡人可在吞卡后次日起（ ）内办理领卡手续。

Q8:（单选）自助机具清库时，应使用（ ）交易记账：

Q9:（单选）自助存取款机具所有现金操作须（ ），必须当时当面清点，不得延误，更不得一人包办，装钞前须经手工或点钞机多次复点打松。装钞时，按规定的钞箱顺序依次装钞，一人装钞，一人监督，并进行登记。

Q10:（单选）装钞时，按规定的钞箱顺序依次装钞，一人装钞，一人监督，并进行登记。装钞完毕后，关闭机门，打乱密码上锁。所有操作应做到装取现钞（ ），钱柜启闭（ ），启箱装钞人即开箱取款人。

Q11:（单选）社区支行吞没卡应在结账周期内取回，遇紧急情况应及时取回。吞没卡原则上由( )负责接收，并对吞没卡进行管理，遇特殊情况需调整的按实际情况处理。

Q12:（多选）支行经办员应根据吞没卡登记簿核对吞没卡数量，并区分本行卡和他行卡，分别在（ ）吞没本行卡标准账户及（ ）吞没他行卡标准账户列账。

Q13:（多选）为保护客户利益，维护我行声誉，机具维护人员应提高警惕性，注意观察机具及周边环境的细节变化，发现( )需及时处理并向运营部汇报。

Q14:（多选）在行式自助存取款机具每（ ）个自然日至少清机结账一次，离行式自助存取款机具每（ ）个自然日至少清机结账一次。日常应通过报表系统( )交易做好自助机具监测，如发现余额较少，应及时清机加钞，确保机具正常对外运行。

Q15:（多选）关于错账处理下列说法正确的是：（ ）

Q16:（多选）下列说法正确的是：

Q17:（判断）钥匙、密码管理员因轮岗、调动等原因需离岗时，必须办理交接手续，并严格执行单线垂直交接。因人员紧张确实无法遵循钥匙密码垂直交接的，应提前报上级主管部门审批，上级主管部门审批同意后方可执行，但必须在办理交接的同时进行密码变更。

Q18:（判断）自助存取款机钥匙、密码分人保管使用，不得混用串用，钥匙使用完毕入库保管。备用钥匙及密码分别封包入库保管，非应急情况不得启用。遇特殊情况须经营业室主任批准方可拆封使用，用后再行封存。

Q19:（判断）在行式自助存取款机具应每日至少巡检1次，检查机具、监控录像运行情况，做好机具日常维护及相关外部设备的卫生维护并进行记录。

Q20:（判断）集约化管理的在行式自助存取款机具加钞应采用“换箱法”，通过“净数加钞”方式结存现金。

Q21:（判断）各单位应指定专人（非自助机具管理员）每年对辖内自助机具逐台进行检查，填写《自助存取款机具定期检查表》，定期装订保存十年。

Q22:（判断）二线维修在厂商开始维修以前，应核实验证维修人员有效身份后，再行实施维修操作。

Q23:（判断）停机应提前进行公告，紧急情况停机应第一时间张贴公告。根据不同原因，在机具显著位置张贴《升级公告》或《临时停机公告》。