2022年二季度-陆家嘴职场物业满意度调查

:一 、保洁服务

Q1:保洁卫生工作及时到位，不存在卫生死角 [单选题]

Q2:保洁区域无明显尘土、污迹、水迹 [单选题]

Q3:绿化租摆及室外绿化养护进行合理监管 [单选题]

Q4:垃圾分类合理、根据规定及时倾倒处理 [单选题]

:二、安保服务

Q5:门岗管理按规定执行，未存在过失[单选题] *

Q6:保安队员言语规范，队伍规整 [单选题] *

Q7:监控、安防未存在过失行为，未造成严重后果 [单选题] *

Q8:遇到险情等紧急情况、应急处置及时妥当 [单选题] *

:三、工程服务

Q9:工程接报修处理及时并后续持续跟踪 [单选题] *

Q10:设备设施正常运行，维修和保养及时到位 [单选题] *

:四、服务人员服务意识、服务响应

Q11:服务人员仪容仪表评价 [单选题]

Q12:服务态度热情、主动并面带微笑 [单选题]

Q13:投诉事件经认证属实；投诉处理及时，并未构成影响 [单选题] *

Q14:各类突发事件及各类保障活动及时响应，未造成重大影响 [单选题] *

:五、服务质量

Q15:物业服务人员工作过程中未有失误，且未造成业主损失 [单选题] *

Q16:物业服务人员未造成事故发生或重大服务失误 [单选题] *

Q17:部分服务不属于物业公司职责范围，但物业公司主动履行 [单选题] *

:六、员工服务体验

Q18:职场各类物业服务响应度 [单选题] *

Q19:职场员工投诉或反馈后续跟进力度 [单选题] *

Q20:各类佳节职场布置感观 [单选题] *

Q21:姓名

Q22:手机