2022年第三季度新浩集团企业文化考试(A卷)

考试须知【考前请认真研读】:1、本次考试题型分为单选题、多选题和选择题。其中单选题5题,每题5分;多选题5题,每题10分;选择题5题,每题5分;总分数100分,80分为及格分。2、A卷考试时间为2022年9月28日(周三)18:00-23:00,在考试系统开放时间内,学员可自行安排时间作答。仅有一次作答机会,答题过程中请勿退出考试界面,并在规定时间内完成考试。3、若A卷考试不及格,或在规定时间内未提交答卷,则参加补考(B卷),补考开始时间为2022年9月29日(周四)18:00-23:00(周四)。补考不及格,将扣除当月绩效分5分;无效作答,未作答均记为不及格。

Q1:【单选】新浩的经营使命是

A.创建百年老店
B.成为行业标杆
C.精诚服务,造福社会
D.铸炼价值,挑战常规

Q2:【单选】百年未有大变局,“变局”主要表现在:

A.严峻、激变、潜危、持久
B.聚焦、转向、赋能、资运
C.合纵连横、聚焦成珠
D.收拢拳头、扬长避短

Q3:【单选】全面赋能的核心是:

A.品质领先、价值为王
B.质量第一,信誉为本
C.经营转型、管理升级
D.跨界融合、收拢聚焦

Q4:【单选】市场是我们的饭碗,全员都是:

A.领导者
B.管理者
C.执行者
D.服务员

Q5:【单选】新浩的客户服务标准是:

A.客户第一、热情主动
B.用心极致、满意加惊喜
C.用心极致、满意加惊喜跃升为蜂王粉丝
D.质量第一,信誉为本

Q6:【多选】面对百年未有大变局的新旋涡,我们应坚定哪些战略:

A.聚焦
B.转向
C.赋能
D.资运

Q7:【多选】差异化经营,我们需千方百计做到“五有”,即是:

A.人无我有
B.人有我全
C.人全我新
D.人新我精
E.人精我转

Q8:【多选】客户至上中坚持“四站”,主要指站在什么角度思考?

A.业主
B.客户
C.社会
D.趋势

Q9:【多选】“五大优势”指的是:

A.经营优势
B.营销优势
C.成本优势
D.技术优势
E.服务优势

Q10:【多选】创五优势中的经营优势,可从哪些方面着手:

A.聚焦核心,发力轻资产
B.赋能,终身粘性服务
C.跨界融合
D.上中下游联动

Q11:【判断】形势恶劣,须紧跟战略部署,时刻警觉,识变、应变、速变,以变应变,以变备变。

正确
错误

Q12:【判断】客户至上的“客户”指的是外部客户。

正确
错误

Q13:【判断】集团只设“前台”无“后台”,只有“赛台”无“看台”,不听口才看干才,不看过去看现在。

正确
错误

Q14:【判断】世界唯一培养最多政经将才的西点军校的理念和价值观,被无数成功企业和精英人士秉承,也是新浩创造几项奇迹的秘诀,其全部秘密就在“没有任何借口”

正确
错误

Q15:【判断】多做多错、不做不错,工作中遇到不能胜任的任务时要拒绝,不能成为积极主动的“失误者”。

正确
错误
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