嘉祥县人民医院医务人员礼仪、言行规范考核试题

Q1:1、仪表礼仪包括 (多选题)

A头发
B面容
C标签
D鞋袜

Q2:2、常用礼貌用语 (多选题)

A问候语
B求助语
C.致谢语
D.致歉语
E.送别语

Q3:3、下列关于头发的要求错误的是

A男士宜留长发
B女士上班时间不宜披肩发
C头花网套底缘与耳垂平齐
D可以染彩色头发,不留奇异发型

Q4:4、穿护士服时

A 内衣能外露
B 内衣不能外露

Q5:5、护士按规定着护士鞋,袜

A 白色或肉色
B 白色或黑色
C 肉色或黑色

Q6:6、佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部,一次性口罩用后应丢入

A .医疗垃圾
B .生活垃圾
C 、随手丢弃

Q7:7、护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品,不再腰带上栓挂物品,衣兜内忌放过多物品,衣服上最多别( )支笔。

A 1
B 2
C 3
D 4

Q8:8、护士服应 (多选题)

A 合体
B 清洁
C 平整
D 衣扣扣齐

Q9:9、礼貌用语“对不起,请问一下”,“劳驾,请帮一下忙”,属于 ( ) 语。

A .问候语
B .求助语
C .送别语
D .致谢语

Q10:10、礼貌用语“谢谢”,“您辛苦了”“麻烦您了”,属于 ( ) 语。

A 送别语
B 致歉语
C 致谢语
D 求助语

Q11:11、礼貌用语“再见”、“您慢走”“祝您一路平安”,属于 ( ) 语。

A 送别语
B 致歉语
C 致谢语
D 求助语

Q12:12、患者提出问题,医务人员要根据患者的性格特点和职业特点,针对具体情况,选择一定的时间和场合,作出耐心细致、恰如其分的解释时,要用好 ( ) 语言。

A 解释性语言
B 安慰性语言
C 鼓励行语言
D 告知性语言

Q13:13、除了需要保守秘密的情形之外,医护人员要尽量如实向患者解释病情,要()。

A 要如实介绍病情
B 安慰性语言
C 鼓励行语言
D 告知性语言

Q14:14、医务人员在语言运用方面,应当做到“五要” (多选题)

A 要如实介绍病情
B 要用好安慰性语言
C 要用好鼓励性语言
D 要用好告知性语言
E 要用好解释性语言

Q15:15、工作时禁止佩戴( )。 (多选题)

A 戒指
B 手镯
C 脚链
D 耳饰

Q16:16、上班时可化妆容()。

A 浓妆
B 夸张的妆容
C 淡妆
D 耳饰

Q17:17、口罩的要求正确的是 (多选题)

A 进行无菌操作时必须戴口罩。
B 佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部,
C一次性口罩用后应 丢入医疗垃圾。
D 口罩要保持清洁干燥,及时更换

Q18:18.下列戴口罩方法正确的是 (多选题)

A 戴口罩时口罩要完全罩住口、鼻
B 不能把鼻孔露在外面;
C 戴一次性口罩时,用单手手将口罩上 的金属条固定于鼻根部。

Q19:19.站姿包括 (多选题)

A 基本站姿
B 标准站姿
C 沟通站姿

Q20:20、接电话时下列做法错误的是

A工作场所电话尽量由其他科室工作人员接听。
B语气温和,及时接听
C若对方问“你是谁?”应把名字大方告诉对方,切忌反
问对方“你是谁?”
D接听电话时,如要找的人在附近,转接电话前说“请
稍等”,然后立即通知其接听电话
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