嘉祥县人民医院医务人员礼仪、言行规范考核试题 - 在线考试测评模板

Q1:1、仪表礼仪包括 (多选题)

A头发

B面容

C标签

D鞋袜

Q2:2、常用礼貌用语 (多选题)

A问候语

B求助语

C.致谢语

D.致歉语

E.送别语

Q3:3、下列关于头发的要求错误的是

A男士宜留长发

B女士上班时间不宜披肩发

C头花网套底缘与耳垂平齐

D可以染彩色头发，不留奇异发型

Q4:4、穿护士服时

A 内衣能外露

B 内衣不能外露

Q5:5、护士按规定着护士鞋，袜

A 白色或肉色

B 白色或黑色

C 肉色或黑色

Q6:6、佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部，一次性口罩用后应丢入

A ．医疗垃圾

B ．生活垃圾

C 、随手丢弃

Q7:7、护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品，不再腰带上栓挂物品，衣兜内忌放过多物品，衣服上最多别( )支笔。

A 1

B 2

C 3

D 4

Q8:8、护士服应 (多选题)

A 合体

B 清洁

C 平整

D 衣扣扣齐

Q9:9、礼貌用语“对不起，请问一下”,“劳驾，请帮一下忙”，属于 ( ) 语。

A ．问候语

B ．求助语

C ．送别语

D ．致谢语

Q10:10、礼貌用语“谢谢”,“您辛苦了”“麻烦您了”，属于 ( ) 语。

A 送别语

B 致歉语

C 致谢语

D 求助语

Q11:11、礼貌用语“再见”、“您慢走”“祝您一路平安”，属于 ( ) 语。

A 送别语

B 致歉语

C 致谢语

D 求助语

Q12:12、患者提出问题，医务人员要根据患者的性格特点和职业特点，针对具体情况，选择一定的时间和场合，作出耐心细致、恰如其分的解释时，要用好 ( ) 语言。

A 解释性语言

B 安慰性语言

C 鼓励行语言

D 告知性语言

Q13:13、除了需要保守秘密的情形之外，医护人员要尽量如实向患者解释病情，要（)。

A 要如实介绍病情

B 安慰性语言

C 鼓励行语言

D 告知性语言

Q14:14、医务人员在语言运用方面，应当做到“五要” (多选题)

A 要如实介绍病情

B 要用好安慰性语言

C 要用好鼓励性语言

D 要用好告知性语言

E 要用好解释性语言

Q15:15、工作时禁止佩戴（ )。 (多选题)

A 戒指

B 手镯

C 脚链

D 耳饰

Q16:16、上班时可化妆容（)。

A 浓妆

B 夸张的妆容

C 淡妆

D 耳饰

Q17:17、口罩的要求正确的是 (多选题)

A 进行无菌操作时必须戴口罩。

B 佩戴口罩时不能挂在耳边或颈部，

C一次性口罩用后应丢入医疗垃圾。

D 口罩要保持清洁干燥，及时更换

Q18:18.下列戴口罩方法正确的是 (多选题)

A 戴口罩时口罩要完全罩住口、鼻

B 不能把鼻孔露在外面；

C 戴一次性口罩时，用单手手将口罩上的金属条固定于鼻根部。

Q19:19.站姿包括 (多选题)

A 基本站姿

B 标准站姿

C 沟通站姿

Q20:20、接电话时下列做法错误的是

Ａ工作场所电话尽量由其他科室工作人员接听。

Ｂ语气温和，及时接听

Ｃ若对方问“你是谁？”应把名字大方告诉对方，切忌反

问对方“你是谁？”

D接听电话时，如要找的人在附近，转接电话前说“请

稍等”，然后立即通知其接听电话