齐河烟草客户经理数字素养调查问卷

Q1:客户经理在工作中利用现代化信息技术获取很多信息是十分必要的。

Q2:我会有意识地辨别工作中搜索到的信息的真实性。

Q3:我会在众多信息中找到对自己工作有价值的信息。

Q4:客户经理只有很好地使用现代化信息技术才能更加有效地完成相关工作。

Q5:我会积极使用公司新推出的现代化信息技术。

Q6:无论与零售客户还是与公司其他人员，在线上交流时，我能够流畅清晰地表达自己观点。

Q7:我会根据沟通的对象、场景或工作任务等的不同，使用不同的在线交流软件完成相关工作任务。

Q8:与他人在线合作时，我会尽可能多地参与讨论，直至顺利完成任务。

Q9:工作中我能很好地利用线上沟通渠道，让信息多走路，让自己少走路。

Q10:我能根据不同线上沟通对象的特点，发表合适的沟通内容。

Q11:在线交流时，我会尊重对方的语言习惯和文化差异。

Q12:我能独立地使用现代化信息技术完成相应的工作。

Q13:我能对搜集到的有用信息进行整理、保存。

Q14:我能够辨别信息的真实性和可靠性。

Q15:我能分析、挖掘数字信息背后隐藏的有价值的东西。

Q16:我清楚互联网天生带有隐私泄漏的风险。

Q17:身份证号、手机号等是非常重要的数据信息，我不会轻易透露自己这方面的信息。

Q18:我会主动在自己的手机、平板、计算机等设备上安装安全防护软件。

Q19:当网络账户有被盗号风险时，我会通过修改密码、控制最近登陆等方式保护它。

Q20:我不会将零售客户或者公司的某些信息通过网络进行传播。

Q21:我清楚网络暴力会造成的后果。

Q22:我会积极帮助零售客户提升其数字素养。

Q23:我会积极帮助公司其他人员提升其数字素养。

Q24:我能根据不同情况，将公司的信息进行适当地调整再进行传播，以获得更好的效果。

Q25:我可以将自己的想法以原创音频、视频等方式进行展现。

Q26:我能够独立解决使用现代化信息技术的过程中遇到的部分问题。

Q27:当一种信息技术无法完成相关工作时，我会努力尝试其他信息技术手段，直到解决问题为止。

Q28:您的性别

Q29:您的年龄

Q30:您的学历

Q31:您的工作年限