车服技能第一次业务小考
关于
1年前
更新
0
频次
16
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
车服技能第一次业务小考
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:姓名
填空1
Q2:以下哪个不是哈啰电动车购买渠道？
A.哈啰APP
B.天猫
C.京东
D.哈啰官网
E.支付宝哈啰出行小程序
Q3:电动车主账号可以授权给次账号进行使用，最多可授权几个账号
A.10
B.5
C.7
D.9
Q4:新国标要求电动车自行车的最高时速不超高多少？
A.30km/h
B.25km/h
C.20km/h
D.15km/h
Q5:电动车最多可以转让几次
A.3
B.5
C.10
D.无次数限制
Q6:【电动车售卖】用户反馈仪表电量、喇叭、灯光、轮胎、车身歪斜、异响等硬件有问题，应该选择哪个二级服务引导
A.维修纠纷
B.车辆故障
C.咨询门店信息
D.APP软件问题
Q7:换绑手机号注意事项
A.APP换绑路径：我的-右上角设置-账户与安全-修改手机号进行改绑
B.小程序换绑路径：点击我的-头像右侧点击换绑进行手机号换绑操作
C.90天内仅可换绑一次
D.换绑的新手机号码需没有注册过哈啰，如果已经注册系统会提示手机号码已注册，无法换绑
Q8:购买电动车之后可以线上修改订单信息，如地址、手机号等
正确
错误
Q9:哈啰平台提供电动车改装服务
正确
错误
Q10:用户表示车辆故障，可以引导用户在app操作“一键报修”处理
正确
错误
Q11:哈啰平台提供代上牌服务。
正确
错误
Q12:用户在哈啰平台购买电动车发票是由门店开的
正确
错误
Q13:用户咨询电动车怎么关闭超速提示音，坐席告知可以直接去门店找老板关闭
正确
错误
Q14:客服系统的截图可以直接发给用户。
正确
错误
Q15:电池租赁版车辆可以转让
正确
错误
Q16:只有主账号有一键报修功能，子账号没有。
正确
错误
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号