长沙高铁吾悦广场2022 Q4季度消费者调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:您的性别?

 男

Q2:您的年龄?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-54岁
55岁以上

Q3:您的学历情况?

专科及以下
本科
硕士及以上

Q4:您的综合年收入范围?

10万元以下
10-20万元
 20-40万元
40-80万元
80万元以上

Q5:您的住所离吾悦的距离?

1km以内
 1-3km
 3-5km
5km以上

Q6:您目前居住的小区是?

吾悦华府
长房东旭
平阳小区
恒大绿洲
恒大国际
明昇壹城
万科魅力之城
白沙湾嘉园
星城新宇黎锦苑
星城映象
新华都万家城
万里时代
其他

Q7:您的人生阶段?

单身
恋爱中
已婚未育
已婚有一孩
已婚有二孩及以上

Q8:您家孩子的年龄范围?(多选)

0-2岁
3-5岁
6-9岁
10岁及以上

Q9:您来吾悦的交通方式?

步行
开车
公共交通
其他

Q10:您多久来一次吾悦消费?

几乎每天都来
每周3次以上
每周2-3次
每周1次
半月1次
每月1次
2-3个月1次
半年以上1次

Q11:您会选择何时来吾悦逛街?

工作日上午
工作日中午
工作日下午
工作日晚上

Q12:您每次来吾悦,一般会停留多久?

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
 2-3小时
3-4小时
4小时以上

Q13:您在吾悦逛街经常去的楼层及消费内容?

从不在吾悦购物
B1 超市
1F服装服饰
1F 黄金珠宝
1F 数码电器
2F服饰女装
3F 儿童体验
3F童装
4F男装
5F-6F餐饮
5F-6F休闲娱乐

Q14:您每次在吾悦的消费金额大概是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q15:您带孩子在吾悦消费,最常消费的内容?

无孩子/从不带孩子在吾悦消费
早教类
儿童服饰
玩具
儿童游乐
纯遛娃,不消费

Q16:在服饰、鞋、包、配饰购买中,您通过网购/代购/微商购买的比例?

80%以上
50-80%
30-50%
30%以下

Q17:您多久来一次吾悦吃饭?

几乎从不
几乎每天都来
每周3次以上
每周2-3次
每周1次
半月1次
每月1次
2-3个月1次
半年1次

Q18:您一般什么时间来吾悦吃饭?

工作日中午
工作日晚上
周末中午
周末晚上

Q19:您一般和谁来吾悦吃饭?

自己一人
朋友/同学
情侣/爱人
孩子/一家三口
同事

Q20:您吃饭喜欢或会选择哪种菜系?(多选)

湘菜
粤菜
川菜
江浙菜
西北菜
日料
韩料
东南亚菜
西餐
洋快餐
其他

Q21:针对餐饮,您在就餐时特别注意?(多选)

装修风格
口味合适
主题性强
婴儿椅配备
食物适合婴幼儿使用
性价比高
菜品有创意
食品安全
就餐环境
其他

Q22:您多久来一次吾悦超市购物?

几乎每天都来
每周3次以上
每周2-3次
每周1次
半月1次
每月1次
2-3个月1次
半年1次
从来不

Q23:您认为最符合吾悦的词语是?

潮流
精致
休闲
时尚
活力
高端
亲民
家庭
其他

Q24:您是否是星沙、宁乡、望城、长沙内购物中心的会员,如果是,是几家购物中心的会员?

不是任何一家会员
1家
2家
3家及以上

Q25:您是否是吾悦的会员?

Q26:您对吾悦会员制度的评价?

好评(写下原因)
中评(写下原因)
差评(写下原因)

Q27:您是在什么情况下成为高铁吾悦的会员?

满额赠礼
消费积分
会员专属服务
会员优惠停车
参加会员活动
享受尊贵感
其他

Q28:您办理会员后,是否知道如何购物积分?

Q29:您最喜欢什么样的会员权益?(多选)

积分折现/兑券
会员升级礼
会员生日礼(礼品或500积分)
指定品牌折扣
停车优惠
会员沙龙活动
积分兑礼
其他

Q30:周三会员日,您最喜欢的活动?

满额赠礼
消费满额抽奖
10积分抽奖
双倍积分
指定品牌折扣
促销活动
积分兑礼
其他

Q31:周三会员日,您最想增加哪些活动内容?

停车更优惠便利
VIP管家服务
享受更多折扣
积分翻倍
超值商品

Q32:您最希望商场的积分能换取哪种类型的商品?(多选)

卡通玩偶
家居日用品
品牌服装抵用券
餐饮消费抵用券
化妆护肤品
电子产品
儿童畅玩券
其他

Q33:您是否参与过每月星期三举办的会员日活动?

否(请说明原因)

Q34:您是否愿意不断累积消费,升级您的会员卡?

否(请说明原因)

Q35:您在吾悦逛街时,是否有寻求投诉、咨询或类似服务?

不了解

Q36:您因为什么原因需要投诉、咨询等服务?

管理制度(如营业时间、是否能携带宠物等)
寻求便民服务(如:婴儿车、雨伞租借灯)
退换货、开发票等事宜
经营问题投诉
店铺及公共设施指引
积分、停车等业务办理
其他

Q37:在投诉或咨询中,选择哪些渠道了解?

官方微信公众号
客服台
客服热线
其他

Q38:您最喜欢哪种推广活动?(多选)

ip展陈
表演演艺
竞赛类活动
时尚活动
亲子主题
快闪活动
其他

Q39:您一般通过哪些渠道了解吾悦活动?(多选)

公众号/小程序
广场内外宣传
店铺宣传
社区广告
会员短信/模板消息
抖音/视频号
促销单页
社群光顾
家人朋友告知

Q40:您最希望吾悦引进哪些品牌?

填空1

Q41:您平时去的次数最多的商场?

保利mall
运达汇
其他吾悦广场
五一商圈
德思勤商圈
万家丽mall
其他

Q42:您来此消费主要是为了?

买东西
吃饭
亲子消费
看电影
纯逛街

Q43:您为什么会选择吾悦购物?

离住所近距
离工作单位近
停车优惠
品牌齐全
品牌更新快
会员制度有吸引力
吃喝玩乐一站式
儿童业态有吸引力
餐饮品牌丰富
娱乐品牌多
购物环境舒适
服务细节到位
主题活动吸引人
折扣促销多
其他
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