车服15班第二次业务小考

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Q1:退订单费用及配送费的到账时效为

A.1个工作日

B.1-3个工作日

C.1-5个工作日

D.1-7个工作日

Q2:当电动车的实际续航＞理论续航的（ )可认为是正常情况

A.0.5

B.0.8

C.0.9

D.1

Q3:一个身份证账号可以注册几个哈啰账号

A.1

B.2

C.3

D.4

Q4:红包金额大于等于（）元即可提现

A.5

B.6

C.10

D.20

Q5:红包提现到账时效为

A.1个工作日

B.1-3个工作日

C.1-5个工作日

D.1-7个工作日

Q6:用户在登陆哈啰APP时一天获取验证码的次数为5次

正确

错误

Q7:遇到电动车租赁业务无需点击服务引导

正确

错误

Q8:如果遇到可以直接解答的问题，可以不需要点击服务引导

正确

错误

Q9:升级投诉的处理时效是1-3天

正确

错误

Q10:子账户也可以操作“一键报修”，如产生费用，子账户可在软件上支付费用，主账户可在收到的维修短信中通过支付链接支付费用

正确

错误

Q11:充电时，充电器会产生热量，应选择良好的通风环境

正确

错误

Q12:骑行轨迹生成必须使用app开关锁，小程序开关锁不支持轨迹生成

正确

错误

Q13:手机上显示的电量需要以车辆未使用或者静止5分钟状态下显示的电量为准的

正确

错误

Q14:用户可以在APP中修改自己的身份证账号信息

正确

错误

Q15:哈啰账户余额可以转增给其他人

正确

错误

车服15班第二次业务小考

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