鼓浪屿景区信息化建设现状调查问卷
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鼓浪屿景区信息化建设现状调查问卷
您好！欢迎您填写这份调查问卷。希望通过此问卷更好了解鼓浪屿信息化的建设，以便于鼓浪屿更好的发展和建设！此问卷采取不记名的方式，答案不分对错。您的回答对我十分的重要，在此，特别感谢您填写此问卷！祝你工作顺利，身体健康，万事如意！
Q1:1、 您的性别（ ）。
男
女
Q2:2、 您的年龄（ ）。
18岁以下
18－25岁
26－35岁
36－45岁
46－55岁
55岁以上
Q3:3、您的学历是（ ）。
初中及以下
高中
中专
大专
本科
研究生及以上
Q4:4、您的职业（ ）。
事业单位人员
普通企业员工
在校大学生
自由职业者
其他
Q5:5、您的月收入（ ）。
3000元以下
3000－4000元
4000－5000元
5000元－6000元
6000以上
Q6:6、您到过几次鼓浪屿景区？
0次
1-3次
4-6次
6次以上
Q7:7、您的出游方式是什么？
跟团游
自行游玩
单位组织
其他
Q8:8、旅游前您是通过什么途径了解厦门鼓浪屿的？
各类旅游网站推荐
广播、电视
小红书、微博等手机app推荐
旅行社
其他
Q9:9、您是否使用过线上购票系统来购买鼓浪屿景区门票？
是
否
Q10:10、您认为您使用的鼓浪屿线上购票系统操作界面总体上是否流畅？
十分流畅
流畅
一般
不流畅
十分不流畅
Q11:11、您一般使用什么方式进行网上购票支付？
支付宝支付
微信支付
云闪付
他人代付
其他
Q12:12、您通过网络购买景区门票后是否出现过个人支付信息泄露事件？
是
否
Q13:13、您对于鼓浪屿的线上购票系统的总体看法是什么？
使用方便快捷
购票系统卡，不好使用
种类繁多，不知道用哪个购买
各个购票系统价格不一
Q14:14、景区门票的验证支持以下哪些方式?
景区系统二维码
身份证/社保/市民卡
景区定制ID卡
人脸
其他
Q15:15、鼓浪屿景区是否实现了WIFI网络全覆盖？
是
否
Q16:16、鼓浪屿景区是否有电子路标？
有
较少
没有
Q17:17、您在景区游览时会怎么导航?
官方小程序地图
高德地图、百度地图等第三方软件
购买入口旅游专用的手绘地图
随便走走
Q18:18、您在鼓浪屿旅游时，景区的信息播报采用什么方式?
LED等大屏的屏幕显示
景区广播
工作人员现场说明
发放传单
信息直接传送到手机
Q19:19、在景区旅游时，您能否通过手机地图顺利地找到附近的景点售票处、便利店、卫生间？
可以，非常精确
可以，但不精确
不太齐全，但可以找到
不太齐全，不精确
没使用过手机地图
Q20:20、您对鼓浪屿的网络信号总体看法是什么？
非常好，可以5G冲浪
比较好，景区部分地方有延迟
普通，用起来和普通网络一样
较差，网络体验不佳
非常差，经常没信号
Q21:21、您是否在景区内进行过消费？
是
否
Q22:22、您在景区消费的主要支付方式是什么？
现金
银行卡
移动支付(微信、支付宝等)
Q23:23、是什么影响了您进行网络支付？
景区信号不好
不习惯网络支付方式
曾出现过支付信息泄露事件
习惯性现金支付
Q24:24、您对鼓浪屿的摄像头覆盖率的看法是？
覆盖面广，覆盖率高
覆盖率较高，部分地区不全面
覆盖率一般，仅覆盖主要路段
覆盖率较低，并不是所有路段都有覆盖到
Q25:25、您在鼓浪屿旅游时，还能体验到的信息化服务有哪些?
全岛电子地图导航
智能语音导游
在线客服(通过公众号、小程序、官方网站等平台提供的客服服务)
景区内在线购物、购票(通过手机下单，避免长时间排队)
智能警报系统(出现意外时可以通过手机进行快速的定位报警)
智游鼓浪屿系统
感受不到特别信息化的地方
Q26:26、在体验景区信息化服务时，您是否得到过专业信息化服务人员的帮助？
是
否
Q27:27、您觉得鼓浪屿的信息化建设哪个方面十分欠缺?
票务系统
人员分流系统
信息宣传系统
意见反馈系统
安全保障系统
导游系统
Q28:28、如果鼓浪屿进行进一步的信息化建设，您认为哪方面应该重点建设？
手机客户端“自导自游”
手机客户端“私人定制”
智慧手环“语言导览”
景区3D实体展示
Q29:29、.您觉得鼓浪屿的信息化建设程度对鼓浪屿的发展影响大吗?
影响十分大
影响大
一般
影响小
影响十分
Q30:30、您对景区信息化建设和发展有何意见
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