班主任9月底考核测试题 - 在线考试测评模板

Q1:花名

填空1

:一、选泽题（每个选项4分）

Q2:1、班级QQ群现在由（）来创建

怡宝

班主任

主管

都可以

Q3:2、（多选）新版小课班级QQ群创建之后需要做的工作有（）

A、发布群公告

B、进行群设置

C、群管家设置

D、上传资料到群文件

Q4:3、1980的混乱班期小课出现退款，走审批之前应该要填（）退款溯源表

和之前云易绘的一样（9月退款表）

云漫绘挽留退款表

云艺社挽留退款表

9月异动挽留退款表中的小课退款表

Q5:4、1980的混乱班期小课出现退款，提交审批，要走（）个审批

云漫绘

云艺社

云易绘（售后）

随便一个

Q6:5、新版小课学员退课，当时报名选择的云易分期，班主任办理退课需要对接（）

维稳中心

经理

主管

数据中心

Q7:6、（多选）新班接待学员之前需要班主任确认的事情有（）

后台直播是否已经创建并确认无误

讲师的权限是否确认添加完成

讲师是否已知晓上课时间

班期课表制作完成是否已经发送教务群

Q8:7、（多选）新班小课QQ群设置包括（）

关闭匿名聊天

关闭群视频

关闭临时会话

关闭允许所有人上传群文件

:二、填空题（每个空格3分）

Q9:8、新版小课班级QQ群，班主任需要在（）个时间点发通知说明工作状态提醒学员，分别是（）（）（）时间点

填空1

Q10:9、新版小课如果今天有课，班主任需要在（）个时间点发通知提醒学员，分别是（）（）（）时间点

填空1

Q11:10、新版小课的群禁言时间是（），QQ群内学员的问题要在（）时间内回复

填空1

Q12:11、小鹅通后台，关于云漫绘和云易社分别以大小写区分，具体大写是（），小写是（）

填空1

Q13:12、QQ群创建之后需要添加的人是（）（），并设置成管理员。

填空1

:三、判断题（每个空格3分）

Q14:13、新版小课学员退课，班主任不需要发邮件取消分期订单，可以直接小鹅通后台操作关闭学习权益（）

是

否

Q15:14、小鹅通后台，一个目录下面可以添加多个直播（）

是

否

Q16:15、学员退课，数位板的费用不用单独支付，可以直接和课时一起计算支付，审批也不需要进行单独标注（）

是

否

Q17:16、新版小课QQ群上传的资料可以直接用之前云易绘的资料（）

是

否

Q18:17、新版小课不需要一对一催课，没有作业课，也不需要进行单独回访（）

是

否

Q19:18、QQ群内如果有学员讨论学习之外的话题，班主任可以放任不管（）

是

否

Q20:19、学员在群里提到退课，班主任不需要及时撤回，私聊该学员（）

是

否

Q21:20、新版小课的学员如果问班主任是不是云漫绘的老师，班主任可以承认自己是云漫绘的老师（）

是

否

:四、简答题

Q22:21、新版小课如果有学员在QQ群内提及退课相关，班主任要怎么处理（群异动的处理流程）

填空1