美容院巡查表
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美容院巡查表
备注：1.检查标准，详见店面店务执行表内图片 ；2.检查这发现问题在相对检查项里打分；3.检查者发现问题需店面人员签字认可；
Q1:日期
日期
Q2:店面名称（仅选择一家店面）
东关大街店
恒大滨河左岸店
保利华庭店
:卫生
Q3:店门口
2米内无垃圾、无水渍、纸屑
门上:无油、水渍、无胶带
疫情防控设施齐备、整洁（场所码、体温计、免洗手消毒液、疫情防控登记表）
Q4:店面货品
手摸无尘（含货架、产品、套盒）
瓶口无产品残留
货架无缺货
Q5:单间
有顾客铺床标准
无客床上标准
无客特护车标准
Q6:垃圾桶
垃圾桶垃圾不可过半
无异味
无水（油）渍
Q7:厕所
地面：无油、水、污渍
无异味
马桶上：无油、水、污渍
厕纸、卫生巾不可断货
:人员
Q8:仪容仪表（前厅）
发型：高马尾
九点化妆：隔离、粉底、腮红、定妆粉、眼影、眼线、睫毛、眉毛、口红
Q9:仪容仪表（后院）
发型：过肩发，盘起
五点化妆：粉底、眼影、眼线、眉毛、口红
Q10:着装
按公司要求着装：冬季工装10月1号-次年4月底
Q11:礼仪
面带微笑、标准站姿
迎客：“您好，欢迎光临雅琳”
送客：送至店门口，帮顾客开门“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”
:店面软环境
Q12:鲜花
花开后，店面第一时间，把花蕊去掉，避免花粉掉落影响美观
夏天鲜花每周购买一次，冬天每10天购买一次（备注店面可依据花凋谢的实际情况购买）
送客：送至店门口，帮顾客开门“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”
Q13:水果
水果清洗干净、沥水装盘，覆上保鲜膜，以备供顾客食用
Q14:茶水
每天早、中、晚各冲泡一次（也可依据店面顾客数，店面自我把控冲泡次数），避免茶水无色或无味
Q15:零食
小零食：随时添加托盘零食(零食架零食不可过满)
:服务
Q16:进出房间
引领顾客到房间
美容师离开房间需关门
美容师进房间需敲门
Q17:客户关怀
一杯水：顾客进店一杯温水
甜品：服务结束，为顾客准备一份甜品（水果、牛奶或酸奶）
:店面设备
Q18:店面灯光
货架灯
LED屛
灯箱（LG晚上开）
Q19:物品
沙发、茶几、饮水机、收银台等
Q20:仪器
使用前：仪器机身（架子）无油、污渍
使用后：探（枪）头无油、污渍
:库房
Q21:标准
库房禁止存放个人物品
库房内商品按照货品大小摆放整体
店面不得私自留周转箱在店内
:商品
Q22:货品日期
每天检查店面货品日期，减少临期、过期、滞销品
:专业知识：依据培训标准，所检查专业知识任意抽查3条，2条回答不上来，扣除相应的分数
Q23:请上传检查当日店铺实际照片
选择文件上传
Q24:巡查人员确认签名
填空1
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