中国邮政服务质量调查

Q1:您对邮局办理查询服务感到满意吗？

Q2:您对邮局寄送快递的效率感到满意吗？

Q3:您对邮局处理投诉的服务感到满意吗？

Q4:您对邮件送达后的质量感到满意吗？

Q5:您对中国邮政涉及多个行业以及价格满意吗？

Q6:您对中国邮政服务人员交流时的服务意识和耐心程度满意吗？

Q7:您对中国邮政将邮局开进偏远山区这一举措满意吗？

Q8:您对中国邮政在实现通信自由的平等权利上倾注的精力和努力感到满意吗？

Q9:您对中国邮允许人民群众的质疑这一举措感到满意吗？

Q10:您对邮政服务人员的穿着还满意吗？

Q11:您对邮局营业室的环境满意吗？

Q12:您对邮政硬件设施的设置满意吗？

Q13:您认为中国邮政可以保证人民的财产安全吗？

Q14:您了解中国邮政保障人民的合法权益的相关协议和章法吗？

Q15:您认为中国邮政员工和客服可以顺利清晰的处理相关事务吗？

Q16:您认为中国邮政的服务流程和服务态度可以让顾客舒心吗？

Q17:您认为邮政快递收寄服务的时限范围合理吗？

Q18:您认为邮政员工可以在前台有效快速解决顾客问题吗？

Q19:您对邮政企业设置专门投诉渠道这一举措感到满意吗？

Q20:您对邮政网点设置客户意见收集本这一举措感到满意吗？

Q21:您认为邮政可以快速解决用户投诉吗？